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信访隐患排查方案

1.背景

信访工作是国家治理的重要组成部分，它能够及时了解社情民意、解决群众问

题、维护社会稳定。但在信访工作中，也存在着一些隐患，如隐蔽的宣传煽动、网

络谣言的传播等。为了更好地排查信访隐患，确保信访工作的正常进行，制定本方

案。

2.目的

本方案旨在通过排查信访隐患，及时发现和解决信访工作中存在的问题，确保

信访工作的顺利进行。同时，通过建立信访隐患排查机制，提升信访工作的规范性

和效益，有效防范和处置各类信访风险。

3.排查对象

本方案的排查对象为信访工作中的隐患问题，包括但不限于以下几个方面：-

信访部门内部的工作规范和流程是否严密-信访员的作风和素质是否符合要求-社

会团体和个人利用信访渠道进行非法活动的情况-宣传煽动、网络谣言等对信访工

作的干扰和破坏

4.排查内容

根据排查对象，本方案将从以下几个方面进行排查：

4.1信访部门内部工作规范和流程

通过对信访部门的工作规范和流程进行排查，确保信访工作的规范性和效率，

防止工作中出现程序不规范的现象。具体排查内容包括但不限于：-信访接待室的

规范设置和工作人员态度-信访登记和处理流程的合理性和科学性-信访材料的保

存和管理是否规范

4.2信访员的作风和素质

通过对信访员的作风和素质进行排查，确保信访员能够客观公正地处理信访事

务，维护信访工作的公信力。具体排查内容包括但不限于：-信访员的礼貌待人和

语言表达是否得体-信访员的业务水平和法律素养是否达标-信访员接待和处理信

访事务的效率和准确性

4.3社会团体和个人利用信访渠道进行非法活动

通过对社会团体和个人利用信访渠道进行非法活动的排查，打击利用信访渠道

进行非法敛财、损害他人利益等行为。具体排查内容包括但不限于：-社会团体和

个人的信访记录是否存在异常和疑点-社会团体和个人利用信访渠道进行非法活动

的证据收集和取证工作

4.4宣传煽动、网络谣言对信访工作的干扰和破坏

通过对宣传煽动、网络谣言对信访工作的干扰和破坏的排查，减少其对信访工

作的负面影响，确保信访工作的正常进行。具体排查内容包括但不限于：-宣传煽

动、网络谣言对信访部门的攻击和诋毁-宣传煽动、网络谣言对信访部门工作的干

扰和破坏程度评估

5.排查方法

本方案将采用以下几种方法进行排查：-文件资料的审核和比对-现场走访和

实地调查-信访数据的分析和挖掘-技术手段的运用，如网络监测和数据分析

6.排查流程

本方案将按照以下流程进行排查：1.制定排查计划：根据信访部门的工作安

排，制定排查计划，明确排查的目标和时间节点。2.资料审核：对信访部门的工

作文件和资料进行审核，了解工作规范和流程的执行情况。3.现场走访：参观信

访部门的工作场所，与信访员进行面对面的交流，了解其工作情况和反映的问题。

4.数据分析：对信访数据进行统计和分析，发现存在的问题和风险。5.报告编写：

根据排查结果，编写排查报告，提出问题和风险点以及解决措施。6.整改落实：

根据排查报告，信访部门负责人组织相关人员进行整改，确保问题得到解决。

7.保密措施

在排查过程中，应加强数据和信息的保护，采取以下措施保护相关信息的安全：

-应确定排查工作的专门人员，对其进行保密培训。-排查过程中的相关文件和资

料应妥善保管，避免泄露。-排查报告应限制查阅范围，仅限于相关人员查看。

8.风险控制

在排查过程中，可能会面临以下风险：-排查过程中遭受抵制或攻击。-排查

结果被扭曲或隐瞒。-排查过程中信息泄露。为了控制风险，应采取以下措施：-

加强排查工作的宣传和培训，提高排查人员的素质和意识。-排查工作应严格遵守

程序和规范，确保排查结果的真实性和准确性。-加强信息安全管理，防止信息泄

露和被篡改。

9.结论

通过排查信访隐患，可以及时发现和解决信访工作中存在的问题，确保信访工

作的顺利进行。本方案明确了排查的对象、内容、方法和流程，并提出了保密措施

和风险控制措施，以确保排查工作的顺利进行。同时，也为信访工作提供了科学化、

规范化的指导，有助于进一步提高信访工作的效率和质量。