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、目的
通过科学评估租售人员配比的价值和风险,严格控制房屋租售业
务人员预算,为公司租售业务创造良好的经营效益。
2、适用范围
适用于物业集团下属分公司各租售中心业务人员配备。
3、职责
租售负责人
3.1.1全面负责本指引的推动及实施;
3.1.2统筹安排租售业务和门店的对外拓展,并对经营结果负责;
3.1.3负责公司租售业务的开展与管理,对租售业务活动全过程
进行控制与监督。
3.2门店经理
3.2.1在项目门店所辖范围内,组织开展房屋租赁、二手房买卖
业务。
3.2.2负责租赁、二手房买卖交易全过程的督导和协助。
3.3物业顾问
3.3.1负责跟进房客源信息的维护,与客户沟通,并将沟通内容
负责跟进租赁、二手房屋买卖的交易过程,以及协助办理
相关手续。
3.3.3按公司规定向客户收取相关服务费用(定金、佣金、按揭
费、担保费等相关费用)。
3.4财务职能
3.4.1负责协助收取相关费用,整理相关票据和租赁资金的统一
管理。
3.4.2严格执行公司财务指引,正确的使用、核查、保管、核销
收据。
3.4.3开具公司正式收据,保证每日现金的安全存储,账款核实。
3.4.4收据流水账的建立,并及时将收据明细进行登记。
3.5运营职能
3.5.1人员岗位证书的保管、登记;地铺营业执照、税务登记证、房
协备案证书、组织机构代码证的保管;部门内重要资料的保管。
3.5.2各类上岗证年审;门店营业执照年审、组织机构代码证、
资质证书的年审和变更工作。
3.5.3负责部门业务密钥的年审变更,经纪协会各类事务的对接。
3.5.4开展租售业务例行检查工作。
3.6托管专员
3.6.1负责房屋托管业务的洽谈、签订出房合同及房屋验收等。
3.6.2集中提供托管房屋服务(租金催缴等),并按照协议进行
负责房管合同及附件资料备案工作。
3.6.4负责托管房屋的资金及钥匙管理工作。
、主要内容
4.1组织架构
租售负责人
按揭员财务运营门店经理接待点托管专员
(物业顾问)
物业顾问
职能业务
4.2配备依据
4.2.1人员配备标准仅作为测算的参考,各分公司在参考标准的
同时应结合项目的实际情况合理进行调整和配备。
4.2.2该组织架构及人员编制归属在分公司。
4.2.3以下人员配备的指导标准:
4.2.3.1入伙前期的配备标准
项目进度岗位人员配备原则时间节点
根据集团经营业
负责人配备租售负责人1人入伙前二个月
务发展规划,针对
以接待点模式开展业务,固定配
物业
备(筹备期至入伙备人;入伙前一个月
顾问
后)如业务量增大最多可增加2人。
4.2.3.2常态项目配备标准
项目进度租售中心岗位配备人数岗位序列人员配备原则
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