现代企业管理学课后习题及答案.pdfVIP

1什么是管理？你是如何理解的？

答：管理是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种

资源，有效地实现组织目标的活动过程。

理解：管理的内容是协调，管理的实质是一种手段，管理的

作用在于其有效性，管理必须要有明确的目标。

2、管理的职能是什么？它们之间有什么关系？

答：计划、组织、领导、控制。

它们相互作用，形成循环，最后实现组织的目标。

3、人际关系学派的主要内容是什么？

答（1）工人不是简单的经济人“”，而是社会人“”（2）非正

式组织对生产率的提高有很大的影响（3）管理人员要善于鼓舞

员工的士气，以达到提高效率的目的

4、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原

理中得到哪些启示？

答：系统是指由若干相互联系,相互作用的部分组成，在一定

环境中具有特定功能的有机整体.就其本质来说,系统是过程的复

合体。

系统具有⑴集合性;⑵层次性;⑶相关性.

从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示,⑴整体性原

当整体利益和局部利益发生矛盾时,局部利益必须服从整体

利益;⑵动态性原理。研究系统的动态规律,可以使我们预见系统

的发展趋势,树立起超前观念,减少偏差,掌握主动,使系统向期望

的目标顺利发展.⑶开放性原理。明智的管理者应当从开放性原

理出发,充分估计到外部对本系统的种种影响,努力从开放中扩大

本系统从外部吸入的物质,能量和信息.⑷环境适应性原理。作为

管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能,又要冷静地看

到自己的局限,才能实事求是地作出科学的决策.⑸综合性原理。

管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思,新的产

品,创造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元

去解决.

5、管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？

如何正确运用？

答：内容：通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调

整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各

种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。

实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表

他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理

特点与作用：严肃性、规范性、强制性。

正确运用：1：利用法人的权力自觉抵制不正之风。2：应严

格明确企业的责任和义务。

6什么是德尔菲法，它有哪些特点?

答：德尔菲法是一种集体的预测性调查方法。

特点：（1）匿名性。预测机构与专家之间，专家与专家之间

都是匿名的，都以书面形式进行联系；（2）反复性。预测不是一

次，而是多次反馈，多次预测；（3）定量性。对预测意见作定量

分析，对预测结果作定量评价；（4）集体性。调查的结论不是个

别专家的看法，而是若干专家的集体意见。

7、决策的原则是什么？

答：遵循满意原则，而不是最优原则。

8、什么是MBO?

答：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，

而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称

成果管理“”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，

自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而

上地保证目标实现的一种管理办法。

9、企业物资管理的基本任务是什么？

答：一、根据企业生产任务，编制企业物资供应计划二、合

理供应企业所需的各种物资，保证企业生产经营活动的正常进行

三、正确选择物资品种和代用品，促进企业生产技术进步四、

降低单位产品的物资消耗五、建立合理的物资储备，加快资金

周转，提高物资周转率六、提高物资管理人员素质，不断提高

物资管理水平

10SMART原则?

答：S：(Specific)明确性。目标要清晰、明确，让考核者与

被考核者能够准确理解目标；M：（Measurable)可测量。目标

要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；

A：（Achievable）可实现。目标要通过努力可以实现，也就

是目标不能过低和偏高，偏低