管家婆常见问题解决处理方案.docx

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管家婆常见问题及解决方案

一，辉煌版1，提示“连接不到服务器”怎么办？

检查是否正常启动管家婆服务器，套接字服务器，服务器端是否启动了SQL数据库服务器，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头。

2，登录时提示“系统找不到指定文件”怎么办？

把其他电脑能正常登陆的安装目录拷贝下来替换。

3，做进货单时单价和金额显示为*号？

登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“查看成本权限”。

4，做销售单时单价无法输入？

登陆管理员账号，在系统维护--系统管理--用户及权限设置--其他权限--勾选“销售单价修改权限”。

5，基本资料导入方法？

从软件的安装目录下的excel导入配置中导出基本信息模板，按照录入信息完成后，复制一份副本，打开软件在辅助功能--导入导出--基本信息导入--选择导入路径为桌面副本--选中创建模板（副本文件清空）--把模板文件复制到副本文件--点击导入数据（报错忽略）。

6，单据业务的运费、商品条码怎样显示？

辅助功能--单据格式配置--选中业务单据，在右侧的对话框勾选上运费、条码。

3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/

3202的报错是磁盘空间不足导致的，可以右键桌面上的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——弹出安装目录窗口，找到backup，点击进去，将里面的备份清理一部分或者拷贝到其他磁盘保存，备份是累计备份的，所以您可以留一些最近的备份在backup文件夹中，就可以了。

8，用户配置--系统配置单据每隔秒自动保存为临时单据，在哪查找？

这是保存在数据库里的。只有当我们断电等非正常退出，从新登录时会提示是否恢复之前的单据。

9，怎样在业务草稿里查看单据的打印次数？

辅助功能--单据打印控制设置--给业务单据设置最大打印次数，就可以了。

10，零售单按批次销售？

pos版零售开票的时候不能选择批次，直接通过零售设置--出库规则进行批次出库，软件自带的pos模式、普通模式下，直接过账情况可以选择批次，并且商品的成本算法是手工指定算法。

11，销售单上面怎么让这个单价上面后两位的小数点显示出来并且打印出来也

有两位数的小数点？

在打印方面可以在自定义编辑中选择单元格右键---设置单元格属性---文本---保留特定小数位就可以了。

12，系统重建，保留基本资料，客户信息无法删除，显示价格跟踪存在数据不能

删除？

打开价格跟踪，点击删除，选择指定客户或者指定商品，删除价格跟踪的记录，然后就可以删除客户信息。

13，商品基本资料中的商品全名不见了，做出的单据也没有商品全名？

先将管家婆软件退出系统，然后右键单击电脑桌面上的管家婆图标-属性-查找目标/打开文件位置-删除DATA里的localdata文件夹（注意：是删除localdata文件夹）,重新登录软件再试试。

14，单据打印时显示“打印时出错，读取‘销售单Rwx’样式列表失败，Unknown”?

请点击下载最新的打印管理器替换到报错的电脑的管家婆安装目录下去试试。替换步骤：将附件压缩包解压，然后右键单击桌面上的管家婆图标-属性-查找目标-将解压后的文件复制-粘贴到查找目标跳出来的框里-提示是否要替换时点击是http://url./4B4wgsj

如果替换后还是不行，则点击下载替换打印管理器还是不行的几个文件。按照以

下步骤注册一下：将tprint.elf和msjtes40.dll的文件复制到C盘program files下的system32下面去，然后将tprint和dao360.dll都复制到管家婆的安装目录下，然后双击c盘的tprint.elf将msjtes40.dll注册一下，再双击安装目录下的tprint将dao360.dll注册一下， 64位系统替换到C:\WINDOWS\sysWOW64文件夹中http://url./41oDGlK

15，做销售单时打印商品数量超过50个时，打印出来的单子行距会自动缩小？

如果要用连续打印的话建议安装成爱普生lq1600k的驱动后在打印看看。

16sql server 2008启动时：已成功与服务器建立连接，但是在登录过程中发生错误。(provider:命名管道提供程序，error:0-管道的另一端上无任何进程。)(Microsoft SQL Server,错误:233)

*打开‘程序’－‘所有程序’－‘MicrosoftSQLServer2008’－‘配置工具’

－‘SQLServer配置管