《合格评定+管理体系审核认证机构要求+第11部分：设施管理管理体系审核及认证能力要求gbz+270.pptx

《合格评定管理体系审核认证机构要求第11部分：设施管理管理体系审核及认证能力要求gb/z27021.11-2022》详细解读1范围2规范性引用文件3术语和定义4通用能力要求5FM管理体系审核员的能力要求5.1总则5.2术语和过程contents目录5.3设施管理(FM)组织所处的环境5.4领导作用5.5风险和机遇5.6绩效6复核审核报告和做出认证决定人员的能力要求6.1术语和过程6.2设施管理(FM)组织所处的环境contents目录6.3风险和机遇6.4绩效7其他人员的能力要求7.1总则contents目录7.2术语和过程7.3设施管理(FM)组织所处的环境附录A(资料性)设施管理(FM)管理体系审核及认证的知识参考文献contents目录011范围标准的适用范围本标准规定了产品分类、技术要求、试验方法、检验规则、标志、包装、运输和贮存。适用于以合成树脂为主要原料，经注射成型工艺制成的塑料家具。不适用于其他材料制成的家具，如木质、金属等。术语和定义塑料家具01以合成树脂为主要原料，通过注射成型工艺制成的具有坐卧、凭倚、储藏、间隔等功能的家具。主要部件02构成塑料家具的框架、面板、座板、背板、底板等关键部件。辅助部件03除主要部件外，用于连接、固定、装饰等作用的部件，如螺丝、支架、装饰条等。标准的适用对象塑料家具的生产企业。塑料家具的质量监督检验机构。塑料家具的经销商和消费者。标准的制定目的1规范塑料家具的生产和销售行为，提高产品质量。2保障消费者的合法权益，促进塑料家具行业的健康发展。3为质量监督检验机构提供科学的检测依据，便于对产品进行质量监管。022规范性引用文件必须引用的文件GB/T1.1-XXXX标准化工作导则第1部分标准的结构和编写GB/T20000.1-XXXX标准化工作指南第1部分标准化和相关活动的通用术语推荐引用的文件GB/T20000.2-XXXX标准化工作指南第2部分采用国际标准的规则GB/T20001.1-XXXX标准编写规则第1部分术语推荐引用的文件以上所列文件对本文中所述内容具有重要的规范作用。其中，必须引用的文件为本标准的基础性文件，对于理解、实施本标准具有关键意义。而推荐引用的文件则提供了更多的背景信息、实施指导以及与其他标准的关联，有助于更全面地理解和应用本标准。在引用这些文件时，应确保所引述的内容与原文保持一致，不得进行任何可能导致原意改变的修改或删减。同时，对于引用的内容，应明确标注其来源，以便读者能够准确地追溯到原始文献。此外，随着标准化工作的不断深入和相关法规政策的更新，可能会有新的规范性引用文件被添加到本标准的引用列表中。因此，在实施本标准时，应关注最新的标准化动态，确保所引用的文件均为最新版本，以保证本标准的时效性和适用性。033术语和定义3.1标准化标准化是指在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复性的事物和概念，通过制订、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。标准化是一个过程，包括制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。标准化的目的是在一定范围内获得最佳秩序，促进共同的效益。3.2团体标准团体标准是由团体按照自行规定的标准制定程序制定并发布，供团体成员或社会自愿采用的标准。01团体标准制定主体是具备相应能力的学会、协会、商会、联合会等社会组织和产业技术联盟。02团体标准在内容上应聚焦新技术、新产业、新业态和新模式，突出填补空白、迭代升级和引领示范特征。033.3术语和定义的意义术语和定义是标准化工作的基础，为各领域的标准化活动提供了统一的“语言”。通过明确术语和定义，可以避免因理解不一致而导致的沟通障碍和误解，提高标准化工作的效率和准确性。术语和定义的规范化还有助于知识的传承和积累，为科学技术的发展提供有力支撑。044通用能力要求4.1沟通能力清晰表达倾听理解多元沟通能够准确、简洁、有条理地表达自己的观点和想法。善于倾听他人意见，准确理解并反馈对方的信息和需求。适应不同沟通对象和场景，运用恰当的沟通方式和技巧。4.2团队协作能力团队意识协作配合解决冲突积极参与团队活动，为团队目标贡献力量。与团队成员保持良好的协作关系，共同完成任务。能够在团队中妥善处理和解决冲突，维护团队和谐氛围。4.3创新能力创新思维创新实践具备发散性思维和创新意识，能够提出新颖的观点和解决方案。勇于尝试新方法、新技术，推动工作创新和改进。应对变革积极适应环境变化，把握发展机遇，引领创新潮流。4.4学习能力持续学习具备自主学习的意识和能力，不断更新知识结构。学习方法掌握有效的学习方法，提高学习效率和质量。知识应用能够将所学知识运用到实际工作中，提升工作效能。055