浅析京东商城网络口碑营销策略.docVIP

南京信息职业技术学院

毕业设计论文

作者杨颖学号61651P24

系部信息服务学院

专业连锁经营管理

题目浅析京东商城网络口碑营销策略

指导教师张勇强苏晓晴

评阅教师

完成时间：2019年5月10日

毕业设计(论文)中文摘要

浅析京东商城网络口碑营销策略

摘要：当下，电子商务的购物平台逐渐兴起，网络口碑营销在提升企业品牌实力中的功能也日益加强。根据调查显示，目前中国79个独立网站中有超过80%个是独立的社区。60%的用户通过社区找到解决方案，33.5%的用户消费行为受到社区论坛体验的影响。网络共享、沟通和互动已成为口碑营销的最佳载体。尤其是随着京东商城等电子商务网站的繁荣和发展，网上口碑营销的商业价值日益凸显。然而，B2C平台口碑营销的发展存在诸多瓶颈和问题，损害了消费者的利益，给电子商务网站带来不利影响。因此，有必要对这些问题进行深入讨论。本文从口碑营销理论入手，分析了京东商城的营销策略，探讨了京东商城口碑营销存在的问题，并提出了解决办法。本文以京东口碑营销为切入点，找出电子商务网站营销的模式和策略，为同类企业的营销策略提供指导和参考。

关键词：京东网络口碑营销策略

毕业设计(论文)外文摘要

Title：BriefAnalysisofNetworkWord-of-mouthMarketingStrategyofJingdongMall

Abstract:Atpresent,e-commerceshoppingplatformisgraduallyrising,andthefunctionofonlineword-of-mouthmarketinginenhancingthebrandstrengthofenterprisesisalsoincreasinglystrengthened.Especiallywiththeprosperityanddevelopmentofe-commercewebsitessuchasJingdongMall,thecommercialvalueofonlineword-of-mouthmarketinghasbecomeincreasinglyprominent.However,therearemanybottlenecksandproblemsinthedevelopmentofword-of-mouthmarketingonB2Cplatform,whichdamagestheinterestsofconsumersandbringsadverseeffectstoe-commercewebsites.Therefore,itisnecessarytodiscusstheseissuesindepth.Beginningwiththetheoryofword-of-mouthmarketing,thispaperanalysesthemarketingstrategyofJingdongMall,probesintotheexistingproblemsofword-of-mouthmarketinginJingdongMall,andputsforwardsomesolutions.Inthispaper,Jingdongword-of-mouthmarketingasastartingpoint,tofindoutthemodeandstrategyofe-commercewebsitemarketing,inordertoprovideguidanceandreferenceforthemarketingstrategyofsimilarenterprises.

keywords:JD.COMInternetwordofmouthmarketingstrategy

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