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南京信息职业技术学院

毕业设计论文

作者陈萧学号61661P17

系部信息服务学院

专业国际商务

题目浅析商务礼仪在商务谈判中的作用

指导教师赵旭卉

评阅教师

完成时间：2019年5月6日

毕业设计(论文)中文摘要

题目：浅析商务礼仪在商务谈判中的作用

摘要：目前，中国不断发展的社会主义市场经济正在极大地促进人际交往。从现代人的角度来看，人与人之间的社会互动不仅仅是本能的需要。它也是适应社会发展和个人进步的重要途径。从某种意义上说，沟通本质上是信息交流，信息是现代社会最宝贵的资源。事实证明，具备较强的沟通技巧是现代人追求社会发展的重要条件。在这样的背景下，作为市场经济社会主流传播艺术的商务礼仪自然而然地迅速升温，得到了人们的高度支持。学习商务礼仪和应用商务礼仪已成为时代潮流和大势。

关键词：商务礼仪；商务谈判；个人形象；重要性

毕业设计(论文)外文摘要

Title:OntheRoleofBusinessEtiquetteinBusinessNegotiation

Abstract:Atpresent,theconstructionofsocialistmarketeconomy,whichhasmadecontinuousprogressinourcountry,hasgreatlypromotedinterpersonalcommunication.Fromtheperspectiveofmodernpeople,interpersonalcommunicationisnotonlyaninstinctiveneed,butalsoanindispensablewaytoadapttosocialdevelopmentandpersonalprogress.Inasense,communicationisessentiallyakindofinformationexchange,andinformationisthemostpreciousresourceinmodernsociety.Therefore,havingstrongcommunicativecompetenceisanimportantconditionformodernpeopletobasethemselvesonsocietyandseekdevelopment.Underthisbackground,asthemainstreamCommunicativeArtofmarketeconomysociety,businessetiquettenaturallywarmsuprapidly,andisfavoredbypeople.Learningbusinessetiquetteandapplyingbusinessetiquettehavebecomethegeneraltrendandpopulartrend.

keywords:businessetiquette;businessnegotiation;personalimage;importance

目录

TOC\o1-3\h\z\u1引言 1

2商务礼仪概述 1

2.1商务礼仪的定义 1

2.2商务礼仪的特征 1

3商务谈判场合常见的形式礼仪 3

3.1服饰礼仪 3

3.2见面礼仪 3

3.3谈吐礼仪 4

3.4餐桌礼仪 4

3.5会谈礼仪 5

4商务谈判中的内容礼仪及案例分析 6

4.1谈判准备阶段的礼仪 6

4.2谈判中谈判者的礼仪 7

5商务礼仪在商务谈判中的作用 8

5.1有助于维