深圳物业公司员工培训手册样本.docVIP

万象新园管理处介绍

万象新园管理处是南油物业管理属下管理处，南油物业管理含有较大规模专业化从事物业管理、含有甲级物业管理资质证书中外合资企业。

万象新园管理处设在，办公面积平方米。管理处现有职员人，人均管理面积平方米。管理处配置管理层职员人，其中大专以上文化程度占；水电维修和消防员人，全部持证上岗。机电主管是含有丰富实践经验中级技师；保安

绿化工岗位职责

熟悉楼宇（小区）绿化面积和布局，花草树木品种和数量。

知道花草树木名称、种植季节、生长特征、培植管理方法。

对花草树木要定时培土、施肥、除杂草和病虫害，并要修枝剪叶、补苗、淋水。

要确保绿化场地不留杂物，不缺水、不死苗、不被偷窃，花木生长茂盛。

要认真学习业务技术知识，提升管理水平。

南油物业管理

二〇〇二年六月一日

义务消防员岗位职责

认真学习相关消防知识，熟练掌握多种消防器材操作技术及使用方法；

主动做好防火、防范宣传教育工作，深入小区（厂房、商场、住户、写字楼）开展安全检验，做到立即发觉，立即整流器改，立即汇报；

每个月检验一次辖区消防器材、设备完好情况，一旦发生火警即可投入使用。

凡属企业职员，一旦发生火警事帮，不管上班或下班，全部必需投入现场院抢救工作，任何人不得借故逃避；

发生火警事故，采取下列应急方法：

请拨火警电话：119

组织人员抢救，依据起火原因，采取合适方法，努力争取把火灾扑灭。

组织群众撤离危险区。

做好安全保卫工作，严防坏人混水摸鱼。

帮助相关部门做好善后工作，查原因，查损失及安置工作。

南油物业管理

二〇〇二年六月一日

万象新园居民守则

自觉维护住宅区公共场所整齐，美观及公共设施完好，严禁在公共楼道、大厅、外墙等处摆放杂物和设置广告牌等。

保持小区外貌和房屋结构完整，不得私自钎凿楼宇任何部分，不得乱搭建、张贴、未经申报同意不得私自装修。

遵守深圳市卫生管理条例，养成良好卫生习惯，严禁从楼上倾倒杂物、拨水，不准乱丢垃圾，不准喂养家禽。

珍惜区内花草树木，严禁践踏攀折。

车辆停放有序，服从车管人员指挥。

严禁嫖娼、卖淫、吸毒、赌博、酗酒、打架、聚众闹事等违法行为。

严禁高空抛物，确保人身安全。

严禁携带易燃易爆及有毒物品进入小区。

讲文明、懂礼貌、尊老爱幼、邻里团结、互谅互让。

按要求缴交物业管理服务费、水、电费等费用。

服从并实施业主委员会或业主大会决议、决定。

业主有责任帮助、教育亲友和儿女共同遵守签署《业主条约》及管理处各项管理要求。如有违反，责任由户主负担。

消防安全组织机构

安全生产委员会

主任：总经理

副主任：副总经理

委员：保安部经理、工程部经理、管理部经理

防火责任制

一级防火责任人：总经理、副总经理

二级防火责任人：各部室经理、各管理处主任

三级防火责任人：各部室、各管理处职员

消防设施器材管理制度

一、各部门（管理处）应管理好所辖区域公共消防设施、器材，严禁挪作她用及改变位置，严防损坏和丢失。

二、各部门、管理处消防设施、设备、器材巡视检验要落实到三级防火责任人，并做好标识。

三、消防器材定位、统计由各管理处负责，并登记《消防器材记录表》。如因救火而动用应立即补充。

四、室内外消火栓周围不能有影响消火栓使用障碍物。

五、假如需要暂停消防设施运行，须按《消防设施停用管理制度》要求办理。

六、商铺、厂家装修要严格实施《装修指南》相关要求，管理人员在检验和验收中应注意:

1、装修中不许可改变原消防设施位置和数目，如室内消火栓、喷淋头、烟感、放水阀等。

2、若改变原消防设施位置、数目必需经市消防部门审批同意。

3、商铺、厂家装修须经消防主管部门验收合格方可使用。

七、用户（如：商铺、厂家）范围内消防设施、器材由用户负责维护管理。

八、对私自挪用或损坏公共消防设施、器材者，管理处要求限期整改或赔偿损失，对拒不整改者上报主管部门。

中控室工作规程

一、工作制度

1、中控室实施每日二十四小时专员值班、监控，严格实施交接班制度并填好《中控室交接班统计》。

2、值班员必需能够熟练操作中控室内全部设备。

3、