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河北省公务员面试（沟通协调类）模拟试卷1

一、问答(本题共3题，每题1.0分，共3分。)

1、你是一个工作组的组长。你们组的小马性格直爽，只对组里很有才能的同事非常尊敬。对其他同事则爱答不理。请问你如何沟通?追问，如果我(考官)就是小马。你如何说?

标准答案：我作为该工作组的组长，维护小组团结，提升工作效率，保证工作质量是我应尽的责任。我们组的小马对很有才能的同事非常尊敬，表明他仍然以积极向上的态度对待工作的，其出发点仍然是想把工作做好。所以，对于这种同事，我应该对其工作态度表示理解，并采用合理的方式和方法进行引导。我认为，小马的这种工作态度是有原因，应该分析原因，对症下药。就原因讲，第一，从处事风格上看，小马可能是一个刚刚入职不久的同事，对周围的同事还不够了解，而跟单位几个业务骨干打交道比较多，所以才疏于对于其他同事的沟通。第二，从个人性格分析，小马性格直爽，可能对于业务能力比较强的同事比较崇拜，而忽视了其他同事在工作小组中的作用，才会出现这种问题。第三，出现这种情况，我本人和单位的其他同事也有一定的责任．小马在和其他的同事的沟通上出现了问题，也是我们小组文化建设的一种失误。所以，我们应该采用多种方式，让小马尽快地融入到我们的集体中来。第一，我会安排小马平时比较尊敬的几个老同事，在平时指导小马工作时，告诉小马，自己的工作也是在全组同事积极配合的情况下完成的。自己工作能力的