酒店管理集团关于建筑及装饰设计标准模板.docVIP

酒店管理集团对星级酒店通常标准要求

一、前厅计划和设计

大门及门前车道

门前应留有足够宽度行车道，确保汽车直接行驶到大门口和提供给步行客人使用，车道宽度应大于8米（最少三小车道或一辆巴士+一辆小车）。

若车道有坡度，应考虑残疾人轮椅行驶需要，根据《方便残疾人使用城市道路和建筑物设计规范》要求，其坡度高长比小于1/12。

门前上方采取独立结构或悬挑结构雨棚，高度不低于4.2米。

假如采取台阶直接连接大门，则台阶距离大门必需确保有2米以上距离过渡平台，提供等车，上下车及提放行李区域；若有车道，则台阶在车道之外，避免出现车辆和行人过道重合，

提供让士在来宾可视距离内等候场地，但又不影响其它车辆和来宾经过。

提供大巴抵达和停靠区域，且避免通道阻塞。

酒店正门应显示很浓厚风格特点，它是来宾和酒店最初接触地方，所以必需反应酒店风格和品质。它也预防到来来宾受到天气影响。它也用于支持酒店标识。晚上，有明亮灯光照明。依据位置要设置行李、泊车、司门台及对应设施。

通常在入口处会设置防尘垫及防静电垫，以避免客人鞋底泥沙带入及消除身体静电。

大堂

大堂是欢迎来宾地方。它应立即显示出酒店特征和氛

围：富有魅力，象家一样温馨。依据酒店规格，大堂应该是比较大型或具纪念性。这是来宾和酒店第一接触点。来宾对酒店感觉必需是渐进，连续，建筑应经过连续水平面展现出多种效果。能看得到花园地方，应经过大堂立即感觉到。

它建筑和装饰，经过百分比、材料、色彩、物品和效果，产生开元品牌印象：含有优雅东方风格，经过优质服务体验传达出来。

装饰应结合自然光线、高品质材料、艺术品、艺术灯饰和隶属设施，表现出当地最好文化，以此来突出酒店自己个性。

大堂，通常不是一个完全等高大厅。而是依据方案和位置，天花板高度是有所改变，有些能够考虑采取中庭形式。但大堂高度最低处不低于4米。

大堂在入口及总台处设置有坐椅休息区域，假如条件许可，休息区域也能够是大堂吧一个部分。

大堂计划需要遵照以下标准：

考虑到客流顺畅。

避免服务人员横穿大堂

前厅功效计划

前厅功效步骤计划图

前厅空间计划：

商务、会议型酒店前厅面积通常提议大于：客房总数×1.8M

司门服务站点

概述：为客人提供迎接及司门服务。

位置：在大堂入口处，能够看到来往车辆

若可能同叫车台相结合

尺寸/范围：可移动站式服务台

特征：提供以下配置：

放钢笔、铅笔和其它小件物品抽屉

存放车钥匙柜子

电话,电源

材质：外表由不受气候影响材料和石材结构台面组成

叫车台/泊车服务员（可选）

概述：含站台和相关区域便于客人使用酒店车辆服务(泊车或叫车服务)

位置：

邻近司门服务站点

能快速进入大堂

尺寸/范围：15平方米

空间计划：

视设备许可,可提供泊车及酒店车辆使用服务

如影响到来宾出入酒店大堂,可和司门服务站点相结合

行李房

概述：提供临时寄存行李房间

尺寸/范围：最小20平方米，门宽

空间计划：方便出入大堂

位置便于出入礼宾台,司门服务站点和大门

在不易被来宾觉察相对隐蔽地方

若有可能。可提供从行李房至服务电梯专用通道避免行李车直接从大堂穿过.

行李车数量：每100间客房1辆;通常1/3在大堂进出口通道处停放,2/3存放.

提供一个区域或是凹室和行李房和礼宾台相临,用于存放行李车,避免混乱摆放在大堂.

特征：

多功效行李架

配置行李网兜

材质：

地面：地砖

墙：乳胶漆粉刷

天花板：石膏板

礼宾台

概述：为酒店礼宾司提供区域和工作站台；

位置：

能够看到大堂入住或是退房来往来宾

能快速出入行李房，便于行李搬运

能够看到总台（如情况许可）

尺寸/范围：礼宾台宽度最少在1.5米(2个操作位)

特征：

电话、电脑

含带锁抽屉，用于存放地图、笔、纸等物品

材质：硬质台面（石材、玻璃）

总台

概述：

营造好客，温馨气氛。

总台不直接对着入口，但能够让客人进门就能看到。

设计和整个大堂相匹配。

接待收银一体化。

位置：能快速进入大堂，但和入口成一定切面（不是正对入口），提议能够看到礼宾台。

参数：

台面长度：每100间2.5米

工作区域：总台内边到背后墙面距离1.8米

客人站立等候区域：总台前方4米

空间计划：

前厅办公室紧连总台。

前厅办公室和总台间有门和墙隔开。

设计最少一个出口让职员从总台进入大堂为来宾服务。

特征：

总台设施设备：便于对客服务，安置相关设施设备，但应避免让来宾看到。

来宾登记、退房、收银及相关设施，详见机电专篇。

灯光：达成良好照明效果,整个区域应明亮。

安全设施：提供并包含以下设施：

前台柜台下报警铃。

监视前台区域固定摄像机。

材质：

前台：耐用石质或厚度1.8厘米以上玻璃台面，石材或是硬木做成柜台，工作设备摆放位置要避开客人视线。

后墙：前台后墙面风格必需和前台风格相关联，如吸引客人眼球景观、好艺术