家综调研分析报告.docVIP

家庭综合服务中心调研汇报

二零一五年

目录

一、调研背景概述……………………

二、调查研究设计………………

（一）调研目标…………………

（二）调研方法…………………

（三）调研时间及分工…………

三、调研数据分析………………

（一）家庭领域数据分析………

（二）长者领域数据分析………

（三）青少年领域数据分析……………………

（四）残障领域数据分析………

（五）小区参与方面（义工）…………

四、结论…………

（一）家庭社会工作服务需求…………………

（二）长者社会工作服务需求…………………

（三）青少年领域社会工作服务需求结论……

（四）残障领域社会工作服务需求结论………

（五）义工服务需求……………

一、调研背景概述

街道区域介绍

驻街单位情况介绍

人文情况介绍

二、调查研究设计

（一）调研目标

1、了解居民分布特征，以针对不一样人群提供不一样服务和活动；

2、了解居民服务、活动需求，作为下周期制订计划方向参考；

3、了解工作需求，在制订下周期计划时能够愈加好地配合街道工作需要。

（二）调研方法

英国学者布赖德肖归纳四种类型需求：规范性需求、感受性需求、表示性需求和相对性需求，四种需求类型之间能相互验证从而推论出相对正确科学需求，也适适用于小区社会工作，所以利用定性和定量相结合方法开展此次调研，在前期文件归纳、二级资料整理和服务经验总结基础上，开展问卷调查和研究。

此次小区调查研究方法为问卷调查法，采取随机抽样方法。分别面向辖内长者、家庭、青少年、残障人士、小区参与（义工）等人群进行调研，其中面向辖内孤寡独居长者进行全覆盖调研，发放119份问卷，回收102份，问卷回收率为85.7%；面向家庭发放250份，回收219份，问卷回收率为87.6%；面向青少年发放100份问卷，回收97份，问卷回收率为97%；面向残障人士发放80份，回收61份，问卷回收率为76%，面向义工和通常居民发放120份问卷，回收117份，问卷回收率为97.5%。此次调查共发放问卷669份，回收596份，问卷回收率为89%；其中有效问卷596份，问卷有效率为100%。

此次调查对问卷数据进行了分析，对问卷数据中关键指标和变量进行了非参数检验，并在数据录入和处理过程中对各个变量缺失和无效情况进行了定义和处理，确保了问卷有效性和代表性。

（三）调研时间及分工

为了较为全方面地了解居民社会服务需求，制订对应社会服务方案，向对红山街居民进行一次系统小区需求调研。8月开始，中心整理分析已经有服务经验，并结合当今社会普遍需求，对街进行居民小区服务需求调研方案设计，并于8月至9月在多个小区实施完成。

针对此次小区调研服务，投入10名专职人员，设置专门调研团体展开调研活动，全部调研人员在街周围生活或工作，这确保了团体专业性和对街熟悉度。在调研过程中，团体分成5个小组，每个小组完成135份问卷，确保调研样本数量。另外，为了确保样本回收率，团体依据当地人流量、集中地进行时间和空间错开调研。为确保样本质量，在调研过程中针对居民年纪层进行具体或简单解释说明，居民可依据自己文化程度填写或让请调研人员帮忙填写问卷。人员分工以下：

责任人：

工作人员：

时间

人员分工

具体事项

目标/效果

.8.6

确定调研方案、分工安排

确定调研方案、内容及分工

.8.10

搜集整理调研方案

搜集整理调研方案

.8.10-9.25

各部门调研、撰写调研汇报

各领域到小区进行调研；

搜集统计调研问卷

.9.25-9.30

撰写调研汇报

撰写家综调查分析汇报

三、调研数据分析

依据同质性较高服务区域服务经验总结、文件归纳和上述小区调查数据分析，以不一样人群为研究对象，分别针对家庭、长者、残障、青少年、小区参与五个方面进行问卷调查研究。

家庭领域数据分析

1.背景

街道家庭情况介绍。

据道各个小区不一样情况，将家庭人群特征汇总以下表：

所属小区

家庭特征

备注

小区

工人和退休工人居多，文化程度偏中等,家庭收入较高。小区有1间小学和2间幼稚园，低保困难户19户，失业人群135人,单亲家庭62户

大型国企小区/小学/幼稚园

小区

文化程度较