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员工手册

STAFFHANDBOOK

长春国际会展中心大饭店

总经理致辞

亲爱弟兄姐妹们:

热诚欢迎你们加入长春国际会展中心大饭店这个大家庭，热诚欢迎你们加入这个年轻团体。

我真诚想告诉你们每一个人：你们是世界上最可爱人。你们全部很年轻，从事工作又很辛劳，大家内心可能很疲惫。不过，年轻同事们，你不能决定生命长度，但你能够拓宽它宽度，丰富它内容；你不能改变天生容貌，但你能够时时展现甜美内容；你不能企望控制她人，但你能够好好把握自己；你不能全然预知明天，但你能够充足利用今天；你不能要求事事顺利，但你能够做到事事尽心。当我们拿花送给她人时，闻到花香首先是我们自己；当我们抓起泥巴抛向她人时候，首先弄脏也是我们自己手。所以，要时时心存好意、脚走好路、身行好事。

我还想说：在我们心中，用户不是高高在上上帝，因为上帝离我们太远。我们更愿意把客人看成是我们好友，我们亲人。为远道而来好友递上一块热腾腾香巾，为飞跃忙碌亲人准备一份可口饭菜，这点点滴滴小事可能微不足道，但这正是质朴会展饭店人对客人爱表现。

我想说可能我们服务技能不是最好，也不是最规范，毕竟我们“家”

、我们弟兄姐妹全部那么年轻，但我期望我们能让来到每一位客人全部能感觉到我们真诚和热情。

想说话太多太多，年轻弟兄姐妹们：既然我们走到了一起，就让我们一起为年轻喝彩、为年轻鼓掌。因为年轻，我们在不停努力；因为年轻，我们需要太多呵护；因为年轻，我们需要走路还很长；因为年轻，我们永不畏惧。年轻会展饭店！年轻心！

总经理：刘广东

介绍

长春国际会展中心大饭店，座落于长春市东南部，隶属于长春经济技术开发区股份企业。8月19日正式营业，是集住宿、餐饮、会议、娱乐、洗浴、健身、购物、商务展览于一体，严格根据国际标准建造、管理四星级涉外饭店。

大饭店高100.8米，27层，占地面积12720平方米，建筑面积约4万平方米。内设客房238间，其中标准客房183间，各式套房55套，可同时容纳500人入住。饭店设有中央空调，备有遥控闭路电视、国际直拨电话及宽带上网等。饭店还设有1000平方米多功效新世纪宴会厅，豪华典雅、宽大明亮，优异灯光音响设施是举行大型宴会、国际会议、文艺演出理想场所；融现代科技于一体世纪风音乐厅，召开国际会议成功保障；大、中、小型会议室及设施，可满足各行业商务团体会议活动需求；拥有完善现代化设备商务中心，可为商务客人提供高效、周到文秘服务；银河观光吧似“空中楼阁”，若“天上人间”，灯光月影中，净月山水、春城美景尽收眼底。瓦萨夜总会将让您置身于色彩斑斓霓虹世界。斯堪纳维亚咖啡厅让您置身于高雅环境中，品尝着欧陆风味美餐。洗浴中心会洗去您身心疲惫，可为您提供漂亮浪漫幽雅休憩之地。

长春国际会展中心大饭店是经典会议型饭店，含有接待汽博会、农博会、食博会、国际雕塑展、教育展、医疗器械展、电影节、东北亚投资贸易博览会、光博会等国际、中国多种会议成功经验；同时她也是运动型酒店，东临体育场、网球场，成功接待了中、日、韩三国青少年运动会、瓦萨冰雪节、网球公开赛、自行车比赛、中超联赛等国际、中国赛事活动，并被指定为二OO七亚冬会接待饭店。

二、酒店经营项目，名称

大堂吧（LobbyBar）

位置

座位数

饭店大堂一楼

36

商务中心（BusinessCenter）

位置

大饭店一楼

商场（ShoppingCenter）

位置

大饭店一楼

牡丹厅（PeonyHall）

位置

座位数

大酒店一楼

（分成A、B、C三段）

500

会议室（MeetingRooms）

位置：大酒店一楼

容纳人数

1号会议室

120人

2号会议室

50人

3号会议室

50人

5号会议室

50人

6号会议室

50人

7号会议室

120人

8号会议室

100人

9号会议室

260人（A段、B段）

位置：大饭店一楼

容纳人数

百合厅

160人

位置：大饭店三楼

容纳人数

丹麦厅

120人

位置：大饭店二十一楼

容纳人数

二十一楼会议室

30人

洗浴中心（SunRiseBathingCenter）

位置

休息床位

单人包房

多人包房

大饭店正门右侧

24

2

10

中餐厅（ChinesePestaurant）

位置

包房名称

大饭店二楼

斯坦福厅StandfordHall

布朗厅BrownHall

哈佛厅HarwardHall

不来梅厅BremenHall

耶鲁厅YaleHall

牛津厅OxfordHall

复旦厅FuDanHall

辅仁厅FuJenHall

剑桥厅CambridgeHall

清华厅TsingHuaHall

斯堪维纳亚咖啡厅（Scandinaviaof