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2019年7月下半月刊

三亚市崖州区智慧旅游现状与发展对策分析

刘青玲

近年来，三亚市智慧旅游建设逐步进入快速发展阶段，大大提升了信息化服务水平，提高了旅游

行业监管效率，智慧旅游在促进旅游市场治理和精品城市建设方面取得了显著成效。本文通过分析三亚

市崖州区发展智慧旅游的资源优势、现状和存在问题，提出发展对策，以期对崖州区旅游产业发展和旅

游服务提升发挥一定作用。

引言10月，崖县县委、县政府及直属机关，从崖城搬到三亚。2014年

随着信息化的到来，如何发挥信息化对旅游相关产业的发撤镇设区，2015年1月崖州区正式挂牌成立，时隔60年，重新恢

展、决策和引导作用，打造智慧旅游城市，成为管理决策者和业复县制。

内人士关注的问题。通过数据准确地反映三亚市崖州区（以下简（二）具有丰富的文化旅游资源

称“崖州区”）旅游的客源在哪里、关注的旅游产品是哪些，为1.文物保护单位和保护性建筑

旅游管理部门提供了重要的数据支撑。崖州区有南山、大小洞天两个五A级景区，更有上千年的历

一、崖州区发展智慧旅游的意义史文化遗产，现存的国家、省、市文物保护单位23家，占全市总

近年来，三亚市的旅游市场治理取得了重大进展，旅游市场管量的74%，有中国最南端的孔庙崖城学宫、盛德堂、广济桥、迎

理与服务水平有所提升，智慧旅游建设初具雏形，以三亚市民游客旺塔等文物古迹；有书院、公馆、会馆、名人故居和重要古民居

中心为依托建设了12301/12345综合服务热线、旅游远程指挥调度中50多座，如鳌山书院、三姓义学堂、何秉礼故居、廖永瑜故居、

心和智慧旅游体验中心，可实现对景区、酒店等旅游企业运营状态孙氏宗祠等；有新石器遗址7个，如河头遗址、卡巴岭遗址等；

的实时监管，智慧旅游成为三亚市智慧城市建设的亮点。有古城墙和历史文化遗迹地20个，如钟芳故里、相公厅、鉴真和

智慧旅游促进了旅游与高新技术产业的融合，使市民游客的尚登陆地、黄道婆崖城居住地等；有民国时期历史骑楼街区，轿

出行更加智能化，满足了旅行者对旅游的新需求。崖州区发展智夫、牌坊骑楼街区等；还有红色历史纪念地，崖州区是革命老

慧旅游，提升智慧旅游管理水平，可提高市民游客旅游体验，促区。梅山革命烈士陵园和梅山革命史馆等项目的建成和完善，极

进崖州区旅游市场健康发展和旅游产业转型升级，提高旅游行政大地促进我市红色旅游区建设的发展。

管理部门的旅游决策能力和旅游服务水平，提升崖州区旅游市场2.非物质文化遗产

的综合竞争力。崖州的民族民间文化艺术绚丽多姿，几百年传唱不衰的“崖

二、崖州区旅游业的基本情况州民歌”和具有千年历史的“黎族打柴舞”，均被列入首批国家

崖州区有南山文化旅游区、大小洞天文化旅游区有2个5A级级非物质文化遗产名录。崖州古城这些宝贵的历史文化遗产，蕴

景区，分别是佛教和道教文化圣地。2017年1-6月，南山文化旅游含着三亚悠久的历史和璀璨的文化，是2000多年三亚文化的符号

区接待游客约264.63万人，同比增长约24.82%；大小洞天文化旅和生动反映，是不可再生的人文资源和宝贵的旅游资源，也是崖

游区接待游客约52.86万人，同比减少约17.26%（2016年，两个州区发展文化旅游的重要组成部分。

景区共接待游客543.30万人次，南山文化旅游区接待429.92万人（三）农业资源丰富，产品地域特色鲜明

次，大小洞天文化旅游区接待113.38万人次）。辖区内有南山迎崖州区是三亚主要的农业产区，农业年总产值达16.9亿元，是

宾馆、南山休闲会馆、小月湾度假酒店、希尔顿格芮精选酒店、全国重要的“菜篮子”“果盘子”和南繁育种基地。全区冬季瓜

科宝庄园大酒店5家酒店，拥有约1000间客房。