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应急计划识别对策表
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IATF16949应急计划识别对策表
日期:2020年8月1日
序号
应急事件
情形描述
反映人员
紧急处理人员
紧急处理措施
预防措施
有效性确认
方案
备注
原料中断
因政治、军事或自然灾害导致整个行业材料供应不上(原材料或辅料等).
采购
总经理
1.通知业务将此信息反馈给客户,与客户商议对策;
2.采购负责紧急联络供应商,多渠道寻找可替代之材料。
3.必要时报告总经理,寻找同行或行业协会的技术支援。
物料不及时了解市场动向,优化安全库存。
1.设计时,尽量选择通用材料。2.按照客户订单排期,做好半年安全库存。
劳动力短缺
人手不够,无法正常安排工作.
行政和各部门负责人
行政经理
1.与跟单沟通,调整生产计划;
2.调整部分员工的工作时间(加班);
3.行政部做临时岗位调动,部门之间相互支援。
1.储备人力;
2.提前做好人员招聘计划。
1.制定关键岗位顶岗计划;
2.做好员工多技能岗位培训;
3.提升待遇,提高员工满意度。
设备故障
机台坏,不能运转,无法进行正常作业。
作业员/
设备维修人员
1.通知设备维修人员进行抢修,同时报告上司;
2.建立完善的设备维护保养措施。
1.对机台实行日常保养,做好定期保养;
2.由设备维修人员储备适量的易损零件.
1.储备易损件;2.与外部维修人员签订维修协议,“24小时待命,2小时内到位”
信息系统的网络攻击
ERP系统瘫痪,不能运转,无法进行正常作业。
作业员/组长
IT人员
1、IT或机算机使用人员在接收到或发现公司的信息系统有黑客攻击、病毒(含恶意软件)等突发事件时,立即断开受攻击的服务器,并将其隔离出来。判断问题的严重度,上报告给部门主管及总经理。必要时报警并配合公安人员调查。
2、IT人员对被攻击或破坏的系统进行修复。
1、工厂内所有公共盘现存的文件资料定时进行备份。
2、安装杀毒软件及防火墙进行安全防护。
1、IT或机算机使用人员在接收到或发现公司的信息系统有黑客攻击、病毒(含恶意软件)等突发事件时,立即断开受攻击的服务器,并将其隔离出来。
重大质量问题
由于作业员的失误等原因造成的整批原材料损坏或正批产品报废。
品质经理
1.与工程部人员沟通,以取得技术上的支援;
1.加强员工培训;
2.使用防错技术。
QC监督,首件确认。
2.通知计划,必要时修改生产计划。
自然灾害
1.????停水(无法生产)
业务经理
与计划沟通,调整生产计划。
1.与片区管理保持联系。
2.订单回复时,适量延长交货期。
1.电话备案;
2.加入片区微信群;
3.订单评审。
2.????停电(无法生产)
3.火灾
进行人员疏散到安全地方,即时报警;
消防演练,知识培训、备好消防器材
消防演习
4.台风(无法交货)
提前与客户沟通,提前或推迟交货。
关注气象新闻及政府通知,提前做好工作安排。
事前与客户沟通
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