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應知應會專業知識講義庫
內容大綱
第一章概論
第二章特性要因圖
第三章查檢表
第四章柏拉圖
第五章散佈圖
第六章圖表與管制圖
第七章直方圖
第八章層別法
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第一章概論
一.七大手法與九大步驟
七大手法工具
九大步驟路徑
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二.新舊QC七大手法
1.舊QC七大手法作用:(數據)理性面
收集:根據事實或數據說明
整理:弄清問題所在以作為判斷問題的依據
歸納分析:探討其相互關係與潛在的真因
判斷決策:針對問題發生的原因,採取有效對策,加以處置
2.新QC七大手法:(邏輯推理)感性面
幫助在計劃階段將最初構想轉換成具體可行的計劃
是整理語言資料的手法,是有效解決零亂問題的手法
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三.數據
1.何謂數據?
就是根據測量所得到的數值和資料等事實.
基本觀念就是:數據=事實
2.數據的種類
定量數據:長度.時間.重量等測量所得數據,也稱計
量值;(特點連續不間斷)以缺點數,不良品數來作
為計算標準的數值稱為計數值.(特點離散性數據)
定性數據:以人的感覺判斷出來的數據,例如:水
果的甜度或衣服的美感.
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3.運用數據應注意的事項
問題發生要採取對策之前,一定要有數據作為依據
要清楚使用的目的
數據收集完成之后,一定要馬上使用(時效性)
數據的整理,改善前與改善后所具備條件要一致
避免主觀的判斷
注意層別
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第二章查檢表
一.定義
為了便於收集和整理數據而設計的表格,作為進一步分
析或核對檢查用.
二.查檢表的分類
查檢表以工作的種類或目的可分為:
點檢用查檢表:確認作業實施情形,預防發生不良事故
記錄用(改善用)查檢表:根據收集之數據以調查不良項
目、不良原因、工程分佈、缺點位置等情形.
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1.點檢用查檢表
計量器具點檢表
使用單位:使用者:年月
量具點檢點檢情況備
注
名稱內容周一周二周三周四周五周六周日
1.外觀是否有損壞
2.各功能鍵使用是否正常
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