营销总监年度目标责任书.xlsxVIP

_____年度目标责任书（营销总监）

所属职位： 所属部门： 考核日期： 记录编号：

考核人： 所属职位： 所属部门： 考核周期： 月/季/半年/年 请在考核周期上打勾

第一部分：年度业绩目标承诺（包含“关键绩效指标”和“重点工作目标”两部分，占个人年度考核得分的70%）

I.关键绩效指标（KPI）（结果性目标，占业绩考核部分的70%）

【填写说明】

1、KPI承接组织目标，要与公司战略和年度经营目标有效连接，并体现本岗位关键职责。

2、权重设定由考核人和被考核人协商决定，权重总值为100%。

3、从几个大的维度考虑KPI的分解和设置，例如财务、客户、运营、学习成长等。

序号 指标维度 考核指标 指标定义考核标准 权重 全年目标 数据来源

部门 实际完成结果 考核评分

基准 目标 挑战 自评得分 上级评分

1 财务（70%） 销售签约额 当年合同签约销售额，该指标目标值为本年预算值，达到得100分，低于基准值得0分，达到挑战值得150分，其余按比例计算 40% 财务管理部

2 销售回款额 当年销售回款额，该指标目标值为本年预算值，达到得100分，低于基准值得0分，达到挑战值得150分，其余按比例计算 10% 财务管理部

3 利润总额 实际税后净利润总额（经营利润为土地增值税拨备后） 15% 财务管理部

4 预算达成率 实际支出/预算值×100% 5% 财务管理部

5 客户（10%） 客户满意度 达成情况以公司客户满意度调查结果为准 5% 营销策划部

6 客户投诉的关闭率 当期新增客户投诉办结率×权重1+当期遗留客户投诉办结率×权重2 5% 营销策划部

7 运营（20%） 营销一二级节点计划达成率 以考核期内所有项目一二级节点达成情况为考核核内容，计划完成率=（监控期内节点分值总和-节点扣分或加分总和）/监控期内节点分值总和，每个节点15分，达到目标值得100分，低于目标值20个百分点得0分，高于目标值20个百分点得150分，其余按比例计算 5% 行政人事部

8 一次交房成功率 （交房时客户一次性接收的数量/交房总数）×100%（如延期交房则视为未成功交房） 5%

流程执行率 由行政部门制定，月度抽查打分 5% 行政人事部

内部协作满意度 依据各部门打分结果 5% 行政人事部

备注 关键绩效指标（KPI）总分

II.重点工作目标（强调与岗位职责相对应的重点业务目标，并凸现个人贡献，共5-8项，占业绩考核部分的30%）

【填写说明】

1、重点工作目标围绕KPI和业务目标制定，要与公司年度经营计划和项目计划有效连接，是工作方向，不是工作计划或活动的简单罗列，是真正重要和关键的，不宜过多。

2、重点工作目标描述应符合SMART(具体的，可衡量的，可达到的，结果导向的，基于时间的）原则；目标衡量标准可考虑如数量、质量、时效性、节约资源、上级评价等因素；权重设定由考核人和被考核人协商决定，权重总值为100%。

分类 序号 重点工作目标 协同合作/资源需求 权重 目标衡量标准 目标完成情况 自评得分 上级评分

1 XX项目资金回笼（示例）

2 营销供方评价与新供方发掘

3 物业管理质量提升

1 新项目/新区域拓展

2 建立和完善市场研究体系，完成已进驻城市市场监控及拟进入城市市场研究

3

1

2

备注 重点工作目标总分

重点工作目标评分等级标准：

得分 150-95 94-85 84-75 74-60 59-0

评分标准 提前完成计划任务，质量成果非常满意，对公司（或部门）和项目工作的整体推进有重大积极影响 按时或提前完成计划任务，工作成果超出基本要求 按时完成计划任务，工作成果达到公司和领导基本要求 未能按计划完成任务，但对公司（或部门）和项目整体工作尚未产生较大负面影响 结果与设定的目标水平存在重大偏