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QCC活动基础知识
一、什么是QCC
QCC英文全称为：QualityControlCircle。
QCC是由同一个工作现场或工作相
互关联区域的人员自动自发地进行质量
管理活动所组成的小组。
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QCC活动基础知识（续）
1.活动小组：同一工作现场或工作相关联
的人员组成圈，人员上至公司高层、中
层管理人员、技术人员、基层管理人员，
下至普通的员工。QCC小组一般由3~10
人组成，人数太少，方案对策不全面，
人数太多，意见难统一，效率和效果反
而不明显。
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QCC活动基础知识（续）
2.自动自发：QCC小组活动由各级员工自
发组成，通常公司高层领导不会强迫员
工实施QCC活动，只提供实施QCC活
条件和奖励机制。
3.活动主题：每次QCC活动都会有一个明
显的主题，围绕产品生产、技术攻关、
工艺改良、质量改进、工序改造等方面
提出，主题范围广泛多样。
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QCC活动基础知识（续）
4.活动目的：每次活动都是为了改进企业
或部门工作的某个方面，目的是提高效
率、效果和效益。
5.活动方法：解决问题的方法多应用现代
企业管理科学的统计技术和工具的一种
或几种想结合。
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QCC活动基础知识（续）
二、QCC的特点
1.普遍性：企业员工人人都可以参加QCC
活动。
2.自愿性：员工以自愿参加为前提，自我
管理，不受行政命令的制约。
3.目的性：以解决企业管理实际问题为目
的。
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QCC活动基础知识（续）
4.科学性：QCC活动遵循规定的工作程序，
采用科学的统计技术和工具来分析和解
决问题。
5.民主性：参加QCC活动的员工可以各抒
己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既
定的目标。
6.改进性：实施QCC活动是要确保某项工
作或活动的改进，否则毫无意义。
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QCC活动基础知识（续）
7.经济性：QCC活动涉及的人员和范围不
大，在日常工作中随时组织和进行，投
入小，见效快，日积月累，经济效益明
显。
8.发展性：QCC活动遵循PDCA循环，持续
改进，在原有目标上不断发展。
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QCC活动基础知识（续）
9.激励性：通过QCC活动的实施，员工的
自主性和能动性得以充分发挥，而且通
过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖
励，员工的工作积极性不断提高，增强
企业凝聚力。
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QCC活动基础知识（续）
三、QCC的目标宗旨
1.提高工作现场管理水平；
2.提高工作现场员工团队士气；
3.提高工作现场质量意识；
4.提高工作现场的问题意识；
5.提高工作现场的改善意识；
6.使工作现场成为质量管理的重心。
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