{品质管理QCC品管圈}QCC讲义PPT49页.pdfVIP

QCC品管圈的定义和解释:

•QCC英文全称QualityControlCircle,中文译为

“品管圈”，也叫“质量圈”

•QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联

区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成

小组，这些小组作为全面品质管理活动中的一环，

在自我启发，相互启发的原则之下，利用各种正式

或非正式场合，通过集体交流沟通、计划、实施和

总结的过程持续地改进工作质量、发掘工作现场所

发生的问题，活用各种统计方法，以全员参与的方

式不断地进行维护及改善自己工作现场的活动。

ＱＣＣ目标宗旨：

1.提高工作现场的管理水平

2.提高工作现场员工的团队士气

3.提高员工的品质意识

4.提高员工发现问题和解决问题的意识

5.提高改善工作质量的意识

6.提高节约和降低成本的意识

7.增强自我提高和自我培养的意识

8.有利于培训习型组织

QCC品管圈的特点：

•1.普遍性：企业员工人人都可以参加的QCC活动。

•2.自愿性：员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的

制约。

•3.目的性：以解决企业管理实际问题为目的。

•4.科学性：QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术

和工具来分析和解决问题。

•5.民主性：参加QCC活动的员工可以各抒已见，畅所欲言，发挥

民主精神实现既定的目标。

•6.改进性:实施QCC活动是确保某项个工作或活动的改进，否则

就毫无意义。

QCC品管圈的特点：

•7.经济性：QCC活动涉及的人员和规范不大，在日常工作

中随时组织和进行，投入小，见效快，日积夜累，经济效益

明显。

•8.发展性：QCC活动是遵循PDCA循环，持续改进，在原有

的目标不断改进。

•9.激励性:通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得

以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获的奖

励，员工的工作积极性不断提高，增强了团队的凝聚力．

QCC品管圈与企业文化建设

•企业文化建设与管理是当今企业管理的最新形

式是企业所创造的物质财富和精神财富的总和，它

为现代企业管理的发展提供了新理论依据。企业文

化强调以人为本，QCC活动最终的目的是提高人

的素质，QCC宗旨强调人的积极性，充分发挥人的

无限能力，创造尊重人、充满生气和活力的工作环

境，有助于改善和提高企业素质。

推行品管圈活动的意义

它促使了从传统的管理现在品管的根本转变

•管理核心的转变：物人

•管理重点的转变：管結果管因素

•管理方法的转变：监督管理自主管理

•管理心态的转变：被动接受主动参

推行品管圈活动的意义

•QCC活动与人性管理

人类的5种需求与QCC之关联

需求实施QCC活动可。。。。

生理可以改善企业体质、繁荣企业，是企业获利成长，员

工自然获得更优的待遇与福利

安全可以不断改善，消除现场不良，扑灭现场意外事件，

使企业永续经营，员工不会有朝不保夕之感。

社会实施QCC活动最重视的就是圈员的团体活动，相互启

发及意见之沟通等，使个人与现场溶为一体。

尊重QCC活动活用脑力激荡、全员参与、全员发言，提出

创意及构想（ESP）进而满足自我需求

QCC活动中，时时刻刻发掘现场问题，提出改善之对

自我实现策，当提出之对策获得上司或公司认可时，所享受的

成就感，就满足自我实现之需求。

推行品管圈活动的意义

我是谁，我要干什

么？

推行品管圈活动的意义

品管圈的成果

•提高素质、提高效率既出优品又出人才

•改变工作态度职业道德、責任感、团对精神

•改善管理綜合运用

–目标管理技术美國著名管理学家戴明說：“我认为日本产品

–人性管理技术质量迅速地进步，日本人民生活水平飞快提