采购项目投标技术方案.docx

目录

1. 详细技术方案 4

1.1. 项目总则 4

1.2. 项目范围内容 4

1.3. 服务内容 4

1.4. 实施准备 5

1.5. 项目实施地点 7

1.6. 项目组织机构 7

1.6.1. 组织架构保证 7

1.6.2. 人员稳定 8

1.7. 组织方案 8

1.7.1. 组建产品供应项目部 8

1.7.2. 供应计划周期 8

1.7.3. 供货流程 8

1.8. 实施人员清单 9

1.9. 供货计划 10

1.10. 供货计划 11

1.11. 供货方案 12

1.12. 供货质量标准 13

1.13. 供货数量发生变化处理方法 13

1.14. 运输方案 13

1.15. 保障措施 14

1.16. 质量保证 14

1.17. 原材料购进检验控制 15

1.18. 原材料的使用 16

1.19. 技术支持 17

1.20. 质量管理 17

1.21. 商品验收 17

1.22. 服务保障 17

1.23. 产品运输方案计划 17

1.24. 实施工作进度计划 18

1.25. 进度计划保证措施 19

1.26. 项目进度管理 19

1.27. 项目进度计划 20

1.28. 发生工程急需供货时的对应措施 20

1.29. 应急方案 20

1.29.1. 预防措施 21

1.29.2. 突发事件应急方式 21

1.29.3. 突发事件应急时间 22

1.30. 项目合同变更管理 22

1.31. 项目质量管理 22

1.32. 项目交付成果 23

1.33. 实施技术资料 26

2. 培训方案 28

2.1. 技术培训的目的和目标 28

2.2. 培训总论 28

2.3. 技术培训的对象和资格要求 28

2.4. 技术培训的人员 29

2.5. 培训内容 29

2.5.1. 培训课程表 29

2.5.2. 课程内容简介 29

2.5.3. 用户使用培训 30

2.5.4. 系统维护培训 31

2.6. 技术培训的方式和地点 32

2.7. 技术培训的安排 32

2.8. 用户培训 34

2.9. 培训方案 36

3. 企业服务能力情况（包括服务网点建设、服务半径响应及时性、技术服务人员保障等） 36

3.1. 售后服务 36

3.1.1. 完善高效的服务 36

3.1.2. 配送体系 36

3.2. 售后服务工作保障措施 37

3.3. 服务网点建设 37

3.4. 服务半径响应及时性 38

3.5. 技术服务人员保障 38

3.6. 现场服务及售后服务承诺函 38

3.7. 售后服务 40

3.7.1. 响售后应（解决问题、排除故障速度） 40

3.7.2. 售后服务团队 40

3.7.3. 售后服务方面的其他承诺 40

3.7.4. 质量保证 40

3.8. 其他有利用户的承诺 40

3.9. 供货承诺函 41

3.10. 质量保证及售后服务承诺书 41

1..详细技术方案

项目总则

我司将遵守信息化建设管理规定和各项管理实施细则。

我司将提交项目管理方案，包括项目组织机构、人员安排、人员资质、服务内容、进度安排、进度管理、变更管理、计划控制、质量管理及风险管理等内容。

项目范围内容

我司工程师将与一起进行需求调研工作，共同完成需求调研工作，以合同或会议纪要明确，并协调确认如下事项：

确认项目组织机构及人员安排、开工日期、完工期限等具体施工细节

在工程实施前，我司将组织相关施工人员参加工程实施动员大会，明确人员职责、注意事项等措施。

内容

我司将负责提供：

＞提供软件的现场安装、客户化、配置、调测和开通。

＞提交实施内容和计划。

＞确保技术建议以及所提供的软件的完整性和可用性，保证软件能够按时投入正常运行。

＞在系统试运行期间，根据需要派技术人员到现场指导维护工作。

＞在系统扩容及软件升级时，需要派技术人员到场指导。

为系统内团队提供如培训方案与计划等方式，确保系统内团队具备独立现场实施能力。

在项目启动后，我司工程师与一起进行需求调研工作，共同完成需求调研工作。综合信息综合业务管理及监控系统管理与管理平台项目系统建设主要分为七个主要部分：

＞需求调研

＞设计阶段

＞开发阶段

＞测试阶段

＞实施阶段

＞运行阶段

实施准备

?安装我司系统平台要求

在该系统中，我司系统