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IT外包驻场运维合同范本

合同主体

本合同（下称“本合同”）由以下双方签订：

甲方：[甲方公司名称]（以下简称“甲方”）

地址：[甲方公司地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

联系人：[甲方联系人姓名]

电话：[甲方联系人电话]

乙方：[乙方公司名称]（以下简称“乙方”）

地址：[乙方公司地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

联系人：[乙方联系人姓名]

电话：[乙方联系人电话]

第一条项目描述

1.1甲方委托乙方按照本合同约定的内容和要求，为其提供IT外包驻场运维服务。

1.2主要服务内容包括但不限于：

硬件设备及网络设备维护；

系统运维与监控；

数据备份与恢复；

问题诊断与解决；

安全性管理；

信息系统优化与升级；

用户支持与培训等。

1.3项目执行地点：[甲方公司或园区地址]

第二条服务期限

2.1本合同的服务期限为[开始日期]至[结束日期]。

2.2在服务期限届满前，如双方达成一致意见并经书面确认，本合同的服务期限可进行延期或终止。

第三条服务费用和支付方式

3.1甲方每月向乙方支付服务费用。具体费用为[金额]，于每月[指定日期]前支付至乙方指定账户。

3.2甲方支付服务费用时，需提供相应的付款凭证，并提交给乙方。

第四条服务质量和绩效考核

4.1乙方应确保所提供的服务符合行业标准并具备高质量。

4.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，并根据双方约定的绩效考核指标对乙方的绩效进行评估和奖惩。

第五条信息保密

5.1双方应对在履行本合同过程中获得的对方商业、技术及其他信息负有保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露或使用对方的商业、技术及其他保密信息。

5.3本条款的保密义务不因本合同的终止或解除而终止或解除。

第六条违约责任

6.1如一方违反本合同约定的任何规定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、违约金等。

第七条争议解决

7.1本合同的解释和履行受中华人民共和国法律管辖。

7.2本合同履行中如发生争议，双方应协商解决。协商不成的，双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本合同未约定事项，由双方协商确定，并以书面形式补充为合同附件。

8.2本合同经双方签字盖章后生效，签字盖章的电子件与纸质件具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

签字：签字：

日期：日期：

附件列表

以下是与本合同有关的附件列表：

服务费用明细表

绩效考核指标

保密协议

双方公司营业执照复印件

乙方公司资质证书复印件

其他与本合同相关的文件和资料

法律名词解释

保密义务：指合同双方在履行合同过程中对获得的对方商业、技术及其他信息负有保密的法律责任。

违约责任：指一方违反合同约定导致损害另一方利益的法律责任。

服务期限：指合同双方约定的服务开始日期和结束日期之间的时间范围。

违约行为及认定

乙方未按合同约定提供IT外包驻场运维服务，或未能达到约定的服务质量和绩效考核指标，视为乙方违约行为。

甲方未按合同约定支付服务费用，或未能提供付款凭证，视为甲方违约行为。

一方违约时，另一方可根据合同约定采取相应的违约责任，包括但不限于要求违约方赔偿损失、支付违约金等。

违约行为的认定应以书面通知方式提出，并经过双方共同确认。

以上仅为合同示例，具体合同内容应根据实际情况和双方的协商确定。

在执行中遇到的问题及解决办法

服务质量不符合期望：甲方认为乙方提供的服务质量不符合合同要求。解决办法是甲方与乙方进行沟通，明确对服务质量的期望，并要求乙方进行改进和提升。

服务延误或中断：乙方未按约定时间提供服务，或由于不可抗力等因素导致服务中断。解决办法是乙方应尽快解决延误或中断问题，并提供补救措施，以确保服务的正常进行。

付款争议：甲方对乙方提出的服务费用存在争议，导致付款延迟或不支付。解决办法是双方协商解决争议，并在得出共识后进行支付或调整费用。

保密信息泄露：一方违反保密义务，泄露对方的商业、技术或其他保密信息。解决办法是违约方应承担相应的法律责任，并采取措施阻止信息继续流传，同时受损方可寻求法律救济。

绩效考核争议：甲方和乙方对绩效考核结果存在分歧。解决办法是双方应对绩效考核结果进行严格评估和审查，如有异议，可以通过协商、调解或第三方仲裁解决。

本合同适用的应用场景

本合同适用于以下场景：

甲方企业需要将IT外包驻场运维服务外包给专业的IT服务供应商，以确保其硬件设备、网络设备和信息系统的正常运行和维护。

甲方企业希望通过外包驻场运维服务，提高信息系统在稳定性、安全性和性能方面的综合表现。

甲方企业需要针