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1.产品要求可由（D）
A.顾客提出要求B.组织预测顾客的要求规定
C.法规规定D.A+B+C
2.质量管理体系的评价方法是（E）
A.质量管理体系过程的评价B.体系审核
C.管理评审D.自我评定E.A+B+C+D
3.不合格与缺陷的定义（C）
A.完全相同B.完全不同
C.不合格包含了缺陷D.缺陷是严重不合格
4.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（D）
A.由组织的领导特批B.得到有关授权人员的批准
C.适用时经顾客批准D.B+C
5.质量管理体系文件包括（E）
A.质量手册和标准要求的程序文件
B.组织为确保其过程有效策划、运作、和控制所需的文件
C.形成文件的质量方针和质量目标
D.标准所要求的记录
E.A+B+C+D
6.管理评审是为了确保质量管理体系的（E）
A.适宜性B.有效性C.充分性
D.A+CE.A+B+C
7..组织要使过程增值必须（D）
A.设监视和测量点对过程进行监视和测量
B.策划过程C.使过程在受控状态下完成
D.B+CE.A+B+C
8.识别和管理系统内各过程及其相互关系的方法是（A）
A.系统方法B.过程方法
C.产品测量与监视方法D.A+C
9.对供应方（D）
A.随时跟踪市场情况确定取舍B.选择和定期评价
C.根据实现过程及输出的影响来评价D.B+CE)A+B+C
10.质量策划是（D）
A.确定和实现质量目标的活动B.进行过程控制活动
C.规定作业过程和资源活动D.A+C
E.A+B+C
11.对过程能力的测量和监视是（A）
A.过程能力确认B.过程控制
C.保证过程能力的活动D.A+B+C
12.ISO9000-2000版标准规定的删减是（A）
A.规定内容的删减B.规定内容的增加
C.规定内容的调整D.A+B
13.2000版ISO9000族标准与其它管理标准（B）
A.包容B.相容
C.不相容D.既相容又包容
14.2000版ISO9000族标准的核心标准包括（E）
A.9001B.9000、9004
C.19011D.10013E.A+B+C
15.ISO9000-2000版标准的最高管理者是（D）
A.董事长
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