零担自提流程说明.docx

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(六/二/六)6.20.23零担自提

流程图

流程卡片

流程名称

6.20.23零担自提

流程编号

6.20.23

流程owner

总裁-运营支持中心-终端本部-门店运营服务部-高级总监

主要执行岗位

门店文职

流程类型

运营

流程定义

零担自提货物入到达部门库存后,到达部门联系客户取货并在客户上门取货时与客户交接的过程

流程目的

满足客户自提需求,完成我司与客户的货物交接

适用范围

直营门店零担自提,正常签收

流程绩效

零担万投(直营门店零担自提流程类)

流程属性

支撑

供应商

入库交接

流程输入

运单信息

流程输出

交付完成

流程客户

客户

关键控制点

场景识别,流程涉及

流程说明书

基本

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