医院精益管理理论与实践.pptxVIP

医院精益管理理论与实践新昌人民医院吕银祥医院精益管理理论与实践第1页

建筑面积：8万㎡病区数量：22个科室数量：35个开放床位：1000张年门诊60多万人次，住院3万人次三级乙等综合性医院香港艾力彼全国县市级医院排名第32位二个省级重点学科药品占比35%，抗生素占比18%检验收入试剂成本25.25%百元医疗收入耗材支出14.30元百元业务收入成本97.25元人员福利支出占比33%收支节余率2.75%【医院基本情况】医院精益管理理论与实践第2页

个人资料肿瘤外科主任医师省级重点学科带头人新昌人民医院院长、党委书记温州医科大学硕士生导师、兼职教授清华、北大、人大、浙大EMBA结业医院精益管理理论与实践第3页

什么是管理管本义为细长而中空之物，其四面被堵塞，中央可通达。使之闭塞为堵；使之通行为疏。所以，管既包含疏通、引导、促进、必定、打开之意；又包含限制、躲避、约束、否定、闭合之意。理本义为顺玉之纹而剖析；代表事物道理、发展规律，包含合理、顺理意思。管理如同治水，疏堵结合、顺应规律而已医院精益管理理论与实践第4页

什么是管理管理最主要作用是动员并激励众多员工为同一目标共同努力，管理存在意义即为对目标进行定义并做出解释，经过一定路径达成目标，动员人们共同进退，帮助他们排除困难。管理最高境界是管理人思想医院精益管理理论与实践第5页

什么是精益管理以最小投入，创最大价值核心医院精益管理理论与实践第6页

什么是管理者管理者职责：管理经营实现目标提升能力激发活力市场需求竞争对手本身资源医院精益管理理论与实践第7页

5W---管理实践方法医院精益管理理论与实践第8页

Why---为何要管理外部环境—不确定性市场需求改变竞争对手增加内部资源—有限性规模不可能无限扩大人才担心无法快速缓解客观制约不能改变本身资源改变新问题不停出现医院精益管理理论与实践第9页

Who---？谁去管?——自己和每个人，人人是管理者去管谁?——自己、上级、同事、部下、病人及家眷医院精益管理理论与实践第10页

What—管理五项工作设定目标组织实施激励沟通评定绩效培养人才包含自己（做好榜样做好带教)——管理就如擦桌子医院精益管理理论与实践第11页

What—管理关键问题分清对错达成共识部门目标——到底是什么管理对象——终究是什么管理关键——分工与授权医院精益管理理论与实践第12页

How—处理好四大关键关系利益关系协作关系服从关系契约关系医院精益管理理论与实践第13页

How—应用好三种机制竞争机制激励机制约束机制医院精益管理理论与实践第14页

When—管理时间与效率适当时间限定时间定时总结不定时督查医院精益管理理论与实践第15页

管理成败关键学习—思索—实践是否专心去管?医院精益管理理论与实践第16页

管理成败标准医院是否发展？病人是否满意？员工是否受益？医院精益管理理论与实践第17页

精益管理实践——收入占比分析图治疗收入手术收入检验收入其它收入药品收入卫生材料医院精益管理理论与实践第18页

收入结构调整——药品费用下降设定目标（现有百分比-X）不合理用药占比（X）合理用药检验分解后6个月内达标设定每个月医生达标奖扣申诉受理合理用药检验医院精益管理理论与实践第19页

精益管理实践——组织架构绩效模型职能科室临床医技科室KPI考评三级1级2级3级六岗41人26-40人14-25人10-13人5-9人5人对中层干部实施个性化考评与绩效挂钩十大类共360余项指标医院精益管理理论与实践第20页

精益管理实践——组织架构绩效模型经济指标+数量指标+质量指标医护比：1：0.85医生单项考评奖护士分四级管理实施护理线二次分配如疑难危重病人管理积分制管理、劳务分成、单项考评医院精益管理理论与实践第21页

精益管理实践——学科建设思绪医院精益管理理论与实践第22页

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1肿瘤病人集中上报制度2肿瘤病人教授会诊讨论制度3规范化诊疗督查制度4出院病人随访评定制度医院精益管理理论与实践第27页

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精益管理实践——人才培养架构模型急需人才---引进未来人才---培养现有些人才---管好是关键医院精益管理理论与实践第29页

精益管理实践——人才培养架构模型职业生涯“双通道”管理行政管理通道科主任（护士长）---职能科长---副院长---院长专业技术通道学科后备人才---学科带头人复合型管理人才通道享受高一级职务待遇医院精益管理理论与实践第30页

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