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工行企业文化心得

【篇一：工商银行企业文化】

企业文化

使命：提供卓越金融服务——服务客户——回报股东——成就员工

——奉献社会

愿景：

建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观：

工于至诚，行以致远

——诚信、人本、稳健、创新、卓越

【篇二：工行企业文化】

企业文化

使命：提供卓越金融服务服务客户回报股东成就员工

-奉献社会

愿景：

建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业

价值观：

工于至诚，行以致远

诚信、人本、稳健、创新、卓越

中国工商银行2010年业务综述

2010年，中国工商银行股份有限公司(以下简称“工商银行”)面对复

杂多变的外部环境，主动适应全球金融监管变革要求，融入中国经

济转型发展大局，把加快发展方式转变放在更加突出的位置，坚定

不移调结构，脚踏实地促转变，巩固了全球市值最大、客户存款第

一和盈利最多的大型上市银行地位，拥有优质的客户基础、多元的

业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。

［业务概况］

截至年末，工商银行拥有397,339名员工，通过16,227家境内机构、

203家境外机构和遍布全球的逾1,562家代理行以及网上银行、电话

银行和自助银行等分销渠道，向412万公司客户和2.59亿个人客户

提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市

场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地

位。

2010年末，总资产达134,586.22亿元，比上年末增加16,735.69

亿元，增长14.2%；总负债达126,369.65亿元，比上年末增加

15,308.46亿元，增长13.8%；总市值达2,335亿美元，居全球上市

银行之首。2010年实现净利润1,660.25亿元，较上年增长28.4%，

增幅同比加快了12.0个百分点，继续稳居全球最盈利银行地位；平

均总资产回报率和加权平均权益回报率分别为

1.32%和22.79%，处于全球银行业领先水平；每股收益为0.48元，

较上年增加0.10元；不良贷款余额和不良贷款率连续11年保持双

下降，不良率降至1.08%。受益于经营结构的优化、再融资的完成

以及利润留成比例的适当扩大，资本充足率和核心资本充足率分别

达到12.27%和9.97%，资本实力和可持续发展能力进一步增强。

在新三年规划的指引下开拓奋进

《中国工商银行2009-2011年发展战略规划》（以下简称“新规划”）

和《中国工商银行2009-2011年发展战略规划分解落实方案》（以

下简称“分解落实方案”）已于2009年6月9日正式下发全行实施。

新规划是工商银行十年战略转型期内的第二个三年规划，是在总结

《中国工商银行2006-2008年发展战略规划》（以下简称“首个规

划”）执行经验基础上，根据全行发展实际和对国内外经济金融形势

发展趋势的深入研判后作出的，既是对首个规划战略方针的沿承，

也是面向未来的一次战略升级与发展。

一、工商银行首个三年规划执行情况及经验

《中国工商银行2006-2008年发展战略规划》是工商银行改制后的

首个中期发展战略规划，该规划提出的转型战略是工商银行在总结

过去20多年经营发展的规律与得失，并在结合中国金融变革方向、

展望未来发展趋势的基础上，得出的能够引领工商银行实现脱胎换

骨改革和可持续发展的正确决策。它确立了工商银行利用10年左右

的时间实现战略转型的思路和方向，通过首个三年规划的制定与实

行，全行就战略转型逐步统一了思想和认识。

从2006-2008年的实际执行情况来看，工商银行首个三年规划所提

出的主要经营指标执行效果理想，实际完成值契合甚至优于规划制

定的三年总目标和总要求。2006-2008年，全行以14.8%的年均资

产增长速度，实现了43.2%的利润年均增速；在贷款增速低于非信

贷资产平均增速的情况下，平均资产收益率突破1.2%，整体资产获

利能力持续提升。作为一家上市股份制银行，规划期内本行以超过

19%的股东权益回报率、超过0.3元的每股收益和超过1.8元的每股

净资产值，履行了向股东的回报承诺，充分显现出转型成长的价值。

全行深入贯彻转型战略思想，认真依照规划部署全面推进全行改革

发展，规划提出的经营结构调