医院全员营销概述.pptxVIP

;1988年毕业于安徽师范大学，从事近教育工作，1997年7月加盟深圳平安人寿保险企业，98、99年被评为总企业优异讲师，特聘为总企业种子讲师，授权在平安系统进行各种培训推广工作。;向蛇口医院各位同仁学习致敬！;医院全员营销;什么是营销？;营销目标是什么？;A.医生地位高;6+3=99+5=14

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医院改革

势在必行;任何一项改革都会“伤害”到一小部分人利益，很多人赞同改革，但每个人都想上天堂，却没有一个人愿意牺牲。

没有牺牲改革不存在！;医院改革从数据化开始;数据化管理背后是什么;市场竞争——病人有条件选择自己心中理想医院;每年一度大型表彰大会;强烈职业警示灯;对病人主动电话回访;对社会咨询、讲座服务;洗手间;客户期望;客户期望;了解客户方法;1.80%不满客户不会向您投诉;1.公关热;1.价格市场化;小区服务;太太绝对没有错!;假如太太没有错，我还坚持她有错，那就是我错。;感激您参加

祝蛇口医院越办越好！;医院3R营销;用户信息反馈系统;思索模式转变;营销原因组合