医院药剂科量化管理概述.pptxVIP

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医院药剂科量化管理

;医院药剂科部门多、人员多,接触病人数量多,各部门间业务差异大,经济收入占比重大,加强药剂科科学管理,直接关系到医院社会效益和经济效益。

药剂科工作不只是单纯“买卖药品”,而是要用药学知识、药学技术提供服务,最终目标是实施合理用药,保护病人不受与用药相关损害,提升病人生活质量。;完成这一任务需要经过集体合作。为确保工作质量,调动员工工作主动性,需打破分配上平均主义,需有一个科学管理方法考评员工,可对药师从政治思想素质、服务意识、专业水平、工作态度、管理能力、敬业精神、服务技巧、协作精神、教学能力等多方面对药学人员进行量化考评评价。;1、量化管理意义:;1.1量化管理能规范药学服务行为:;1.2量化管理能提升药学服务水平:;1.3量化管理能确保制剂产品质量:;1.4量化管理能提升技术素质:;量化考评方法

2.1量化管理考评指标有六个特征:(1)统一要求性:;(2)明确目标性:;(3)可行性:;(4)可比性:;(5)科学性和民主性:;(6)坚持标准应变性和严厉性:;2.2考评方法;每个月制订指标由

公共量化指标

各部门分解量化

每个月考评一次,每个月绩效奖金按此发放。;2.2.1公共量化指标;表1公共量化考评指标(30分);调剂部门任务是确保患者安全、有效地使用药品.必须以合格药品正确地供给给患者。管理人员应督促其它人员共同完成这一任务.

调剂部门管理人员考评见表2;表2调剂部门量化考评指标(70分);量化考评方法;量化考评方法;2.2.3调剂室调剂岗位考评指标;表3.调剂室调剂岗位考评指标;量化考评方法;;2.2.4.调剂室领药岗位工作考评指标见表4;表4调剂室领药岗位考评指标(续上);2.2.5临床药学部门;表5临床药学岗位考评指标;量化考评方法;量化考评方法;量化考评方法;量化考评方法;量化考评方法;量化考评方法;量化考评方法;2.3年底考评:;表8年底考评指标表;表8年底考评指标表(续上);;表8年底考评指标表(续上);表8年底考评指标表(续上);

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