论马斯洛的需要层次理论在企业管理中的应用.pdfVIP

课程名称论文/作业/社会调查（实践）报告余仕特

华南师范大学增城学院

课程论文

题目：论马斯洛的“需要层次理论”在企业

管理中的应用

课程名称管理心理学

考查学期2011/2012学年第1学期

考查方式课程论文

姓名余仕特

学号201004014146

专业电子商务（市场营销）

成绩

指导教师陈春丽

1

课程名称论文/作业/社会调查（实践）报告余仕特

论马斯洛的“需要层次理论”在企业管理中的应用

摘要：企业的管理关键在于管理人，而要把人管理好就必须针对管理对象的需要，

满足他们的不同层次的需要。当人的某一层次的需要得到满足，人才有动力继续

前进。

关键词：马斯洛的“需要层次理论”、企业管理、摩托罗拉公司

一、前言：

现代企业的管理方法早已不是把人当作机器来控制，而是以人为本的人本主义管

理。人的每一种行为都由一种需要所引起，在社会中的人的工作绩效的高低取决

于需求的满足程度，当然在企业中工作的人亦然，所以，我想借着讨论马斯洛的

“需要层次理论”来研究需求在企业管理中的应用。希望通过此论文，能更加了

解企业管理的方法和手段。

二、马斯洛的“需要层次理论”简述

马斯洛需要层次理论，亦称“基本需要层次理论”，是行为科学的理论之一，由

美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。

将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理需要、

安全需要、情感和归属的需要、尊重需要、自我实现需要。（如图1.1）

自我

实现

尊重需要

情感和归属需要

安全需要

生理需要

图1.1

2

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1、生理需要

生理需求是人类生存的基本需求，例如，水、空气、食物等等。生理需要是推

动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维

持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，

这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

2、安全需要

在马斯洛的需求层次理论中表示，安全需求是人们的第二必要需求，当温饱得到

满足后，安全感就成了生活的重心。例如，人身安全、健康保障、道德保障等等

都是安全需求，它与生理需求都是人类的基本生理需求。

3、情感和归属的需要

人人都希望得到相互的关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细

致，情感和归属需求的满足对人的全面发展起着至关重要的作用。例如，友情、

亲情、爱情等等都是情感和归属的需求的重要内容。

4、尊重需要

每个人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的

承认。尊重需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望

在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部

尊重就是人的自尊。