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管理学Management

v以管理理论的产生与发展为主线，v掌握管理的定义、职能；v了解中外早期的管理思想，v理解管理理论的发展；v在此基础上，讨论研究和学习管理学的方法。

第一章主要内容123管理活动中外早期管理思想管理理论的形成与发展

第一节主要内容123管理的定义管理的职能管理者的角色与技能

vRobbinsandCoultar,1996§管理这一术语把是指和其他人一起并且通过其他人来有效地完成工作的过程。vLewis,GoodmanandFandt,1998§管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程。vPlunkettandAttner,1997§管理者：对资源的使用进行分配和监督的人员§管理：一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员分配、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制定并实现目标的活动。

v许国华等,1998§管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力、财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。§管理有五种职能：计划、组织、控制、激励和领导§协调人力、物力、财力资源§更好地达成组织目标v杨文士、张雁,1994§管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的行动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

v管理§管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。§管理的载体是组织§管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程§管理的对象是包括人力资源在内的相关资源§管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新§管理的目的是为了实现既定的目标

v决策v计划v组织v领导v控制v创新

决策与计划创新组织、领导、控制各种管理职能的相互关系

（一）管理者的角色正式权力和地位决策角色?企业家人际角色?代表人?领导者?联络者信息角色?监督者?传播者?发言人?干扰对付者?资源分配者?谈判者HenryMintzberg

（一）管理者的技能v技术技能§运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力v人际技能§成功地与别人打交道并与别人沟通的能力v概念技能§产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

概念技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理各种层次管理所需要的管理技能比例

v管理的定义§管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。v管理的职能§决策与计划、组织、领导、控制、创新。v管理者的角色与技能§人际角色、信息角色、决策角色；§技术技能、人际技能、概念技能。

管理学Management

第二节主要内容1中国早期管理思想外国早期管理思想2

v利器v求实v对策v节俭v法治v顺道v重人v人和v守信

v亨利?汤的收益分享制度v哈尔西的奖金方案

AdamSmith的劳动价值论与劳动分工论v劳动是国民财富的源泉v劳动分工理论§市场的广狭限制着交换的能力；§交换能力的大小又限制分工的程度；§分工的程度决定着一国的劳动生产力；§一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因素。v经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的

AdamSmith的劳动价值论与劳动分工论

JamesWattJr.和MattewR.Boulton的科学管理制度v在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测；v在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制度；v在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划；v实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法；v实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。

马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离v1841年10月5日v实行所有权和管理权的分离§独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。管理不仅是一种活动，还是一种职业；§随着所有权和管理权的分离，横向的管理分工开始出现。这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础；§具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件，为管理学的创立和发展准备了前提。

RobertOwen的人事管理v曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。v试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。v试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。v欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，v有人因此称他为人事管理之父。

CharlesBabbag