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第一章案例研究

当地一家非赢利组织的董事会成员正在举行二月份的董事会会议，这一

组织负责筹集和购买食品，然后分发给生活困难的人们。会议室里在座

的，有董事会主席贝斯•史密斯（BethSmith）和两个董事会成员罗斯

玛丽•奥尔森（RosemaryOlsen）和史蒂夫•安德鲁（Steve

Andrews）。贝斯首先发言：“我们的资金几乎用光了，而食品储备和

施粥场的需求却一直在增加。我们需要弄清楚怎么才能得到更多的资

金。”

“我们必须建立一个筹集资金的项目。”罗斯玛丽响应道。

史蒂夫建议：“难道我们不能向地区政府要求一下，看他们是否能给我

们增加分配额？”

“他们也紧张，明年他们甚至可能会削减我们的分配额。”贝斯回答。

“我们需要多少钱才能度过今年？”罗斯玛丽问道。

“大约10000美元，”贝斯回答，“我们有两个月后就会开始急需这部分钱

了。”

“我们除了钱还需要很多东西。我们需要更多的志愿者、更多的储存空

间和一台安放在厨房里的冰箱。”史蒂夫说。

“哦，我想我们完全可以自己做这份筹集资金的项目，这将是很有趣

的！”罗斯玛丽兴奋地说。

“这个项目正在扩大，我们不可能及时做完。”贝斯说道。

罗斯玛丽回答说：“我们将解决它并且做好，我们一向能做到的。”

“项目是我们真正需要的吗？我们明年将做什么——另一个项目？”史蒂

夫问道，“此外，我们正在经历一个困难时期，很难得到志愿者。或许

我们应当考虑一下，我们怎样能用较少的资金来运作一切。例如，我们

怎样能定期得到更多的食品捐献，这样我们就不必买这么多食品。”

罗斯玛丽插话说：“多妙的主意，当我们去试着筹集资金时，你又能同

时继续工作。我们可以想尽所有办法。”

“好了，”贝斯说，“这些都是好主意，但是我们只有有限的资金和志愿

者，并且有一个增长的需求。我们现在需要做的是，确保我们在两个月

后不必关门停业。我想，我们都同意必须采取行动，但是不能确定我们

的目标是否一致。”

案例习题

1.已识别的需求是什么？

2.项目目标是什么？

3.如果有的话，应当从事的有关项目应具备什么样的假定条件？

4.项目牵涉到的风险是什么？

第二章案例研究

詹妮弗•切尔德斯（JenniferChids）是一家中型医药公司的所有者、总

裁。在10月份的一次人事会议上，她告诉公司的经理们，公司年利润将

超过预计的20万美元。她想投资公司内部的项目，通过投资得到额外的

利润，并使公司增加销售或降低成本。她要求三名主管经理合作建立一

份有关潜在项目的并按重点排列的一览表，然后找她，向她“推销”其想

法。她明确告知他们，不应当假定资金在三个人中均等地分配。她也说

明如果项目合适的话，她愿意把所有的资金都只投入到一个项目中去。

朱丽•陈（JulieChen）,产品开发经理，她的部门已有一级科学家正在

研制一种新处方的药物。这项研制任务已经大大超出预计的成本。令她

焦虑的是，其他较大的公司也正在研制类似的药物，那些公司有可能会

首先把产品推向市场，而她的团队至今还没有做出重大的突破，进行过

的一些测试并没有收到预期的效果。她知道这是一个有风险的项目，但

是她觉得现在还不应当停下来。朱丽认为，公司的长期发展依赖于这种

新的药物，它能够销往全世界。她尽量在人事会议上对这个开发项目的

进展表现出乐观的态度，但是她知道詹妮弗已经变得没有耐心了。她的

同事也认为，在最初的测试失败后，她就应当结束这个项目了。朱丽想

要追加资金来加速项目的发展，她想从其他较大的公司雇用德高望重的

科学家，并且再购买一些先进的实验仪器。

泰勒•里普根（TylerRipken），生产经理，已经来公司6个月了，他的

早期观察结果是生产线效率非常低下。他认为这是计划不周的结果，因

为随着公司的成长，近几年来增加了许多工厂。泰勒认为应当组成几个

职能团队，进行优化工厂内的设备布局工作。他认为这样可以在降低成

本的同时，提高工厂的生产能力。当泰勒把这个主意说给他的主管听

时，他们提醒他，当詹妮弗的父亲经营企业时，詹妮弗就在主管生产，

正是她负责目前工厂布局的设计。他们提醒泰勒，詹妮弗并不热衷于采

用职能团队的方式。她认为生产职员是按劳付酬的，同样，她希望经理

们能够提出并执行新的思想。

杰夫•马修斯（JeffMatthews），执行经理，负责公司的计算机信息系

统和会计工作。杰弗认为公