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医院医护服务之运送服务方案

TOC\o1-5\h\u3785（一）配送人员职责 -2-

28700（二）运送工作标准 -2-

87291.标本运送 -2-

44032.药物运送 -2-

245473.文件运送 -2-

241414.物品运送 -3-

103215.盐水运送 -3-

113706.抬举重物 -3-

91847.消毒包运送 -3-

296118.医疗垃圾的运送 -3-

239289.病人轮椅运送 -4-

2494910.病人平车运送 -4-

2726411.病人搬运 -5-

1760912.其他特殊运送、压缩气瓶等等 -6-

30819（三）运送服务流程 -6-

281991.运送中心模式介绍 -6-

49542.定义 -6-

10163（四）运送服务方案 -7-

226551.病人护送服务 -7-

203541）病人运送服务流程 -7-

54882）运送注意事项 -8-

115672.物品运送服务 -9-

107633.医疗废弃物运送 -9-

95071）医疗废弃物运送标准 -9-

258642）医疗废弃物运送流程 -9-

161944.药品运送 -10-

67881）基本要求 -10-

255622）急用药品运送 -10-

（一）配送人员职责

1）配送：除承担全院病人抬送和物资配送，还包括：卫生材料、文件及单据、批量物品、药品、标本、供应室物品、大配方车、试管、盐水输液、病人、影像检查要求、其他特殊运送、压缩气瓶、各种检查预约并护送单据等；

2）勤杂事务：包括中、西药房药材的整理、运输，到各病区收集一次性输液管及消毒，应急搬加床，抬送尸体，太平间保洁及管理等与医院工作相关的勤杂事务；

3）其他日常事务，完成院方交办的其他临时性事务。

（二）运送工作标准

1.标本运送

1）戴一次性手套，使用不同标本类型的专用工具。

2）核对标本数量与化验单上病人姓名、号码是否一致。

3）运送员在工作记录本上登记，由发出和接收人员签名认可。

4）若运送大量标本，运送地点不在同一科室，运送过程中要有人照看。

2.药物运送

1）使用不同药物使用的专用工具。

2）领玻璃容器装的药品要轻拿、轻放。

3）反复核对药品种类、总数。

4）运送员详细登记药物数量、种类，由发出和接收人员签名认可。

5）若运送大量药物，运送目的地不在同一科室，运送过程中要有人照看。

6）运送员不允许在领取药物的单据上擅自删改添加任何字句。

3.文件运送

1）带专用放文件的运送篮。

2）反复清点文件的数量，运送员在工作记录本上登记，由出和接收人员签名。

3）运送员不允许在文件上擅自删改添加任何字句。

4）运送文件时，正面向下，不要让他人看见病人资料。

5）运送大量文件时，运送地点不在同一科室，运送过程中要有人照看。

4.物品运送

1）使用所要运送物品类型的工具。

2）一般物品的运送由运送员在工作记录本上登记，由发出和接收人员签名。

3）运送特殊物品，如贵重医疗机器等，要有足够人员，使用正确的搬运方法。

4）主动询问发出人员，在运送过程中所要注意的事项，体积较大、较贵重的物品，运送过程中一直要有专人照看。

5.盐水运送

1）使用合适的运送工具。

2）搬运整箱盐水时，注意安全，正确使用搬运方法。

3）按具体服务要求，分类上架。

4）反复核对数量，运送员记录登记，由发出和接收人员签字认可。

6.抬举重物

1）抓紧物品。

2）站稳身体让体重均匀分配。

3）膝盖弯曲，后背挺直。

4）将物品靠近身体抱住。

5）通过腿部肌肉将重物抬起。

6）使用正常的步行步伐。

7）确保行走路线上没有障碍，可以看见行走路线。

8）将物品放在指定位置上。

7.消毒包运送

1）选择专用车辆，消毒包不宜与空气污染。

2）收发时，消毒包应是包扎好，有标牌和日期。

3）清点并记录数量，由出和接受人员签字认可。

8.医疗垃圾的运送

1）使用专用车辆，穿工作服、系防水围裙、穿防水鞋，戴较厚的橡胶手套、一次性帽子、口罩，必要时戴护目镜。

2）带好各种指定颜色的垃圾袋。

3）按设计好的路线到指定地点收集。

4）在收集过程中，随时清理地面上遗漏的垃圾，并保持垃圾转运箱密闭，垃圾不外露不落地。

5）收集过程中严禁用戴着污染手套的手去触摸清洁区域或物品。

6）收集过程中严格按规范执行，包括正确包装、称重、交接、记录等等。

7）使用污物电梯。

8）收集到指定地点，根据具体要求结束收尾工作。

9.病人轮