采购部各岗位胜任素质模型.docx

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选购部各岗位胜任素养模型

一、胜任素养模型的根本内容

1、胜任素养简述

胜任素养〔Competency〕又称力量素养，在组织治理中是指驱发动工做出卓越绩效的一系列综合素养，是员工通过不同方式表现出来的学问、技能或力量、职业素养、自我认知、特质等素养的集合。

胜任素养模型自其诞生之日起就被应用到人力资源治理的各个方面，实践证明，运用胜任素养模型可以提高企业的人力资源质量，提升组织竞争力，从而推动企业进展战略目标的实现。

2、胜任素养识别

能否显著区分员工的工作绩效差异是推断某项胜任素养的惟一标准，即实际工作业绩卓越和业绩一般的员工在该项胜任素养上的行为表现是有明显差异的。识别员工的力量素养或岗位胜任特征可从以下三个层面进展。

学问

学问层面既包括员工从事某一职业领域工作所必需具备的专业信息，例如财务治理、人力资源治理、市场营销等学科的专业学问，也包括员工在某一组织中工作所必需把握的相关信息，例如公司学问、产品学问和客户信息等。

技能/力量

技能是指把握和运用某项专业学问完成具体工作的技术或力量，例如计算机操作技能、财务分析力量等。

力量是指员工天生具备或在外部环境影响下不易转变的特质，例如人际协调力量、问题分析力量、市场拓展力量、推断推理力量等。

职业素养

职业素养是指员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为习惯，例如主动性、责任心、成就欲、忠诚度、诚信意识、团队意识等。

3、胜任素养优化

员工所具备的素养不同，从事的工作不同，所处的组织环境不同，都会影响其工作绩效的发挥。如何优化企业员工的力量素养，使其表现出最正确工作绩效，可从以下三个方面或从素养集合中考虑。

员工的胜任素养

员工的胜任素养是指员工个体所具备的全部综合力量素养。员工所具备的力量素养有很多，其中总有某项或某些素养使其适合或擅长从事某项工作。员工个体的胜任素养集合打算了其适合从事什么工作以及能够到达怎样的绩效标准。

岗位的胜任特征

企业中具体的岗位对其任职者有不同的胜任特征要求，不同的岗位需要具有不同力量素养的员工来担当。岗位的胜任特征集合打算了其适合什么样的员工来担当。

组织的环境特征

组织的企业文化及经营环境对其选择不同力量素养的员工有很大影响。组织的环境特征打算了其对具有不同素养倾向的员工做出取舍。

员工的胜任素养、岗位的胜任特征、组织的环境特征三个集合的交集打算了员工的最正确工作绩效。人力资源治理者要尽可能提高三者的契合度，使三者的交集最大，才能保证员工做出卓越绩效。

4、胜任素养模型

依据企业中从事某岗位的员工所应具备的胜任素养，从学问、技能/力量、职业素养三个层面构建其胜任素养模型，具体内容如图1-1所示。

技能

技能/力量

人际沟通力量

团队合作力量

××××力量

……

职

业素养

进取心、主动性

忠诚度、×××

……

××岗位

胜任素养模型

公司学问、专业学问

××学问

……

知

识

图1-1 ××岗位胜任素养模型

5、建立选购中心人员胜任素养模型的目的

为了适应集团的高速进展，确保选购中心的人才梯队建设的有效性，同时明确各岗位人才的素养要求，加快人才培育的步伐，明确绩效考核的要点，以及人才聘请的标准，特此对选购中心人中的胜任素养做出此模型和标准标准。

二、选购中心人员岗位胜任素养模型

1、选购中心人员胜任素养模型

学问 技能/力量

公司学问商品学问选购学问

供给商治理学问

职业素养

本钱意识询价力量谈判力量决策力量沟通力量创力量督导力量

合同执行力量团队建设力量问题解决力量预期应变力量组织协调力量他人培育力量下属鼓励力量

信息收集和处理力量

客户意识、诚恳守信严谨求实、廉洁自律

责任心、主动性、国际视野

2、选购中心人员职业素养定义表

素养名称

素养名称

定

义

客户意识

指个人关注内外部客户不断变化的需求，竭尽全力帮助和效劳客户，为客户制造价值

的意愿和态度

诚恳守信

以诚待人、实事求是、信守诺言，既是选购人员做事的准则，更是做人的原则

责任心

指人们在日常工作、生活中通过担当对他人、对企业、对社会、对自己的责任所形成

的责任意识

廉洁自律性

指不利用职务便利为自己或他人直接或间接牟取私利的态度

主动性

指在日常工作中不需他人指派，主动担当相应工作

国际视野

具有国际化的经营治理意识，能够跨越国界和地理位置进展前瞻性、战略性的思考

3、选购中心人员学问分级定义表

素养名称 定义 级别

包括行业学问、公1级司文化〔进展历

史、价值观等〕、2级

公司学问

组织构造、根本规

章制度和业务流3级程等

1级

行为表现

了解员工手册与职位相关内容，了解公司进展历史，生疏与本岗位有关的治理制度、流程

了解行业状况，生疏公司的历史、现状、将来进展方向以及相关治理制度、整体动作流程，了解公司