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摘要本文通过对中国MerchantsBank服务营销进行实地调研和专业分析，揭示了其当前的服务营销现状及存在问题，并提出了相应的对策，旨在提高招商银行服务营销能力，提升其市场竞争优势，从而实现营销目标
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招商银行服务营销策略研究
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摘要
随着银行间的竞争越来越激烈，银行作为服务业的特征愈发显著，故而发展完善服务营销成为我国商业银行的一个重要课题。本文以招商银行为例，通过对招商银行进行实地调研并结合相关文献和专业知识对其服务营销进行剖析。本文首先介绍了本课题的研究背景、意义、方法和内容，对论文进行一个整体的介绍。然后对文章中应存在的相关名词概念进行解释，并阐述了商业银行服务营销通用的特点和作用。在此之后，主要剖析招商银行服务营销的现状和现存
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