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2024年电信公司爱岗敬业演讲稿集合

电信公司爱岗敬业演讲稿集合1

尊敬的各位领导，我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔

追求

我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝

色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任

的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的

一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外

服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，

我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。

说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员

就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、

所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真

是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量

一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心

的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去

学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，

看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工

作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生

活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而

营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，

一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，

我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的

接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正

的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，

一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼

里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，

而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了

尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们XXXX的品牌优势、

网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我

耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一

些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委

屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我

想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，

用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情

经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客

户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的

桥梁。

在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人

们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的

真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层

次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，

还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的

需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关XXXX

方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，

也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。

我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还

有很多不足。如果这次我竞聘成功了，在今后的工作中，我

会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无

悔的追求；如果我竞聘失败了，只能说我离一个优秀的营业

员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心XXXX事业的

发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢

谢！

电信公司爱岗敬业演讲稿集合2

各位尊敬的领导、可爱的同事：

大家上午好！在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，

用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，

以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的

承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，

专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们

在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、

诚实守信、乐于奉献做起。

富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业，不要让你的

事业来推动你。”对于做好营业员的工作，我有十二分的信

心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。

营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪

培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无

私奉献是不可能干好的。

开始进入营业班工作的一段时间里，一切的新鲜感，被

上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没，心头

满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣，

为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅，我生命中第