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Dialgue1
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theairprt.Yuarehldingawelcmesignwith“Grant”andyurcmpany’s
namenit.Yurdialguewillincludethefllwingpints:
A.Greetings.
B.AskifthegrupisledbyMr.Grant.
C.Makeabriefintrductintyurselfandyurcmpany.
D.Inquiredetailscncerned.
Dialgue2
Perfrmastheturguidetgetalastminutenticef“changefplan”
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beenwaitingfralngtimewhenyugetthereandtheyarefullfgrumbles.
Pleasemakeadialguewiththemtdealwiththecmplaints.Yurdialguewill
includethefllwingpints:
A.Makeanaplgy.
B.Explainthereasnsfrbeinglate.
C.Givesmeslutins.
Dialgue3
Perfrmasalcalguide.Befreyureceivethegrup,yucallHiltnHtelt
changeyurreservatinfrthegrup.Butthereisnrmavailable.Makea
dialguewiththereceptinist.Yurdialguewillincludethefllwingpints:
A.Intrduceyurselfandyurgrup.
B.Tellthereceptinistthatyuneednemredublermfrtwnew
cmers.
C.Askthereceptinistwhetherthermisavailable.
D.Discusswiththereceptinistfrtheslutins.
Dialgue4
Suppseyuareaturguide,afteridentifyingyurgrup,yufindthata
guestlstnepiecefhisluggageandlksveryanxius.Yutrythelphimget
itback.Yurdialguewiththeguestwillincludethefllwingpints:
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B.Askfrthedetailsabuttheluggage:size,clr,material,etc..
C.Cntactthecncerneddepartmentftheairprt.
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