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;;【内容提要】;WhatisanAbandonedCart(待付款/未付款购物车)?
An“abandonedcart”isascenario(情形)wheresomeonecomestoyourwebsite,looksaround,fillsupashoppingcartandgetspartwaythroughthecheckoutprocessandleaves.Thisshoppingcartiscalledanabandonedcart.
Abandonedcartemailsoracartabandonmentemailsystemisasystemwhereby(凭此,借此)thewebsiteCMS(ContentManagementSystem内容管理系统)willautomaticallyemailpeoplewho’veabandonedthecartremindingthemaboutthecartandaskingthemiftheyneedhelporiftherewasareasontheydidn’tcompletethecheckoutprocess(付款流程).
Anabandonedcartemailsystemcanprovideahugeamountofvaluetothebusinessownerinuncovering(发现)problemswiththewebsiteandreasonswhypeopledon’tbuy.Thisallowsthebusinesstoimprovethewebsitesothatfuturevisitorsdon’thavethisproblemorobjection.;AbandonedCart(待付款/未付款);CMS(ContentManagementSystem):内容管理系统;checkoutprocess(付款流程):
Thecheckoutprocessisaseriesofstepsthataconsumermustgothroughwhenpurchasingitemsonanonlineshoppingplatform.Itconsistsofseveralphases,includingapplyingpromotionsandcouponcodes,calculatingtaxes,selectingshippingandpaymentmethods,andsoon.?;2.ThePurposeofAbandonedCartEmails
Theprimarygoal(首要目标)istofindoutwhattheobjectiontobuyingorreasonwhytheydidn’tbuy,fixthatproblem,updatethewebsitecontentordowhateveryouneedtodotomakesureitdoesn’thappenagain.
Thesecondarygoal(次要目标)istoseeifyoucananswertheirquery(询问、疑虑),objectionorfixwhateverproblemitwastheyhadthatstoppedthemfrombuying.Doingitthiswaymeansyouboostyourwebsiteconversionrate(转化率)longtermandatthesametimereduceyourcustomerserviceoverhead–inotherwords,focusonthebig,easylongtermwinfirst,thentheshorttermwin.;primarygoal(首要目标);
Conversionrate(转化率):
Conversionratesareapercentagetypicallyusedindig
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