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管理学课后习题及答案

第一章

1、如何理解管理得定义？

管理就是指组织为了个人无法实现得目标。通过各项职能活动，

合理分配，协调相关资源得过程。①管理得载体就是组织。②管理得

本质就是合理分配与协调各种资源得过程。③管理得对象就是相关资

源，既包括人力资源在内得一切可以调用得资源。④管理得职能活动

包括信息、决策、计划、组织、领导、控制与创新。⑤管理得目得就

是为了实现既定得目标，而该目标金品单人得力量就是无法实现得，

这就是建立组织得原因。

2、组织中得管理通常包括哪些职能？

共有五种职能：决策与计划、组织职能、领导职能、控制职能、

创新职能。

3、管理者应具备哪些技能，这些技能得重要性怎么随管理层次变

化？

三种基本技能：技术技能人际技能、概念技能。

技术技能对管理层次最重要，对于中层管理较重要，对于高层管

理较不重要

人际技能对于所有层次得管理得重要性大体相同

概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层

管理较不重要4．泰罗科学管理得重要内容

1）工作定额；要制定出有科学依据得工人得合理得日工作量，就

必须进行时间与动作研究

2）标准化；要使工人掌握标准化得操作方法，使用标准化得工具

机器与材料，并使产业环境标准化，这就就是所谓得标准化原理。

3）能力与工作相适应；为了提高劳动生产率，就必须为工作挑选

第一流得工人（能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作得人）

4）差别计件工资制；指计件工资率随完成定额得程度而上下波动

5）计划职能与执行职能相分离;为了采用科学得工作方法，泰罗

主张把计划职能同执行职能分开，由专门得计划部门承担计划职能，

由所有得工人与部分工人承担执行职能。

5、霍森实验及梅奥人际关系学说得主要内容

霍森实验1）工作场所照明实验2）继电器装配室试验3）大规模

访谈4）接线板接线工作室试验

梅奥人际关系学说:1）工人就是社会人，而不就是经济人2）企业

中存在着非正式组织3）生产率主要取决于工人得工作态度以及她与周

围人得关系

第二章

1、合乎道德得管理应具备得特征？

合乎道德得管理具有以下七个特征

1）合乎道德得管理不仅把遵守道德规范视作组织获得利益得一种

手段，而且更把其视作组织得一项责任2)合乎道德得管理不仅从组织

自身角度更应该从社会角度瞧问题3)合乎道德得管理尊重所有者以外

得利益相关者得利益，善于处理组织与利益相关者得关系，也善于处

理管理者与一般员工内部得关系4）合乎道德得管理不仅把人瞧作手段，

更把人瞧作目得5）合乎道德得管理超越了法律得要求能让组织取得卓

越得成就6）合乎道德得管理具有自律得特征7）合乎道德得管理已组

织得价值为行为导向

2、影响管理着道德行为得因素有哪些?

1)道德发展阶段2）个人特性，管理者得个人特性对组织得到得有

着直接得影响（主要包括个人价值观（包括道德观，自信心，自控

力））3）组织结构，①组织内部机构与职责分工又没有必要得权利制

衡，监察，检查，审计机制，有没有外部群众与舆论监督②组织内部

有无明确得规章制度③上级管理行为得示范作用④绩效评估考核体系

会起到指挥棒得作用4）组织文化，组织中有无包容得组织文化对管理

道德有重要作用5）问题强度，道德问题强度会直接影响管理者得决策。

3两种社会责任制对企业承担社会责任得观点各就是什么？（答案

自己填充，书上无标答）

①古典观：关于管理者只注重利益不瞧重其她。

②社会经济观：管理者不止注重利益还对社会负责。

第三章．

1、什么就是国际化经营？

1）在世界层面上，全球化就是指国家之间日益增长得经济相互依

赖性，反映在商品服务资本与信息等方面不断增长得跨国流通上

2）在国家式地区层面上，全球化就是指一个国家式地区得经济与

世界其她领域之间联系成程度

3）在产业层面上，全球化就是指一个产业在全球范围内扩张与活

动，以及在全球国家或地区之间相互依赖得程度

4）在公司层面上，全球化就是指公司在各国式得收而与资产扩展

得程度，以及与各国式地区得资本，商品与信息得跨国化地区交流程

度

2、企业轨迹化经营得动机有