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一、单项选择（每小题2分，共30分）
题目1
领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。
a.文化影响力
b.自身影响力
c.权力影响力
d.组织影响力
题目2
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，
这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
选择一项：
a.1-1型
b.1-9型
c.5-5型
d.9-1型
题目3
当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他
问题。这种调适人际关系的方法就是（）。
选择一项：
a.缓冲法
b.转移法
c.糊涂法
d.不为法
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。
题目4
（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需
要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
选择一项：
a.需要层次理论
b.双因素理论
c.成就需要理论
d.公平理论
题目5
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
选择一项：
a.自然消退
b.正强化
c.惩罚
d.消极强化
题目6
沟通的深层次目的是()。
选择一项：
a.激励或影响人的行为
b.展示才能和影响力
c.将工作布置下去
d.将信息传递给别人
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。
题目7
()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选择一项：
a.口头沟通
b.书面沟通
c.电子媒介沟通
d.非语言沟通
题目8
下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到
下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍
的原因是（）。
选择一项：
a.目标差异
b.地位差异
c.协调不够
d.缺乏正式沟通渠道
题目9
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于
个体障碍中的（）原因造成的。
选择一项：
a.情绪
b.选择性知觉
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。
c.非语言提示
d.信息操控
题目10
控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
选择一项：
a.反馈
b.下达
c.通报
d.上报
题目11
管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，
是控制的最高境界，即（）。
选择一项：
a.局部控制
b.前馈控制
c.反馈控制
d.现场控制
题目12
在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机
器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
选择一项：
a.实物标准
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。
b.收益标准
c.价值标准
d.成本标准
题目13
某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标
为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控
制标准的（）要求。
选择一项：
a.目的性
b.协调一致性
c.可行性
d.可检验性
题目14
基层管理者常用的控制方法是（）。
选择一项：
a.人事调整
b.直接监督或巡查
c.培训
d.股票期权
题目15
（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
选择一项：
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