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汽车销售话术与技巧

销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二

法则。以下是店铺为大家整理的汽车销售话术与技巧相关内容，希望

对读者有所帮助。

汽车销售话术与技巧：十六种寻找潜在客户的方法

1、从您认识的人中发掘您的日常活动不会在隔绝的状态下展开，

这说明您已经认识了一大批人，这批人有可能成为您车辆或服务的潜

在顾客。不可否认，即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、

同学和老师，还有他的家人和亲戚，这些都是您的资源。一个带一圈，

这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的车

辆，但是朋友的朋友您能肯定不需要吗?去认识他们，您会结识很多的

人。告诉您身边的人您在干什么，您的目标是什么，获得他们的理解，

您会很快找到您的潜在顾客，因为您身边的人都会帮您，愿意帮您。

如果您确信您所销售的车辆是他们需要的，为什么您不去和他们联系

呢?而且他们大多数都没有时间限制，非工作时间都可以进行。向朋友

或亲戚销售，多半不会异议和失败，而异议和失败正是新手的恐惧。

他们喜欢您，相信您，希望您成功，他们总是很愿意帮您。尝试向他

们推荐您确信的优越车辆，他们将积极的回应，并成为您最好的顾客。

与他们联系，告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业，您

希望他们与您共享您的喜悦。除非您6个月的每一天都这么做，否则

他们会为您高兴，并希望知道更详细的信息。您将利用他们检验您的

讲解与示范技巧。如果您的亲戚朋友不会成为您的顾客，也要与他们

联系。寻找潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商

业关系。他们自己也许不是潜在顾客，但是他们也许认识将成为您顾

客的人。不要害怕要求别人推荐。取得他们的同意，与您分享您的新

车辆、新服务以及新的构思时的关键语句是：“因为我欣赏您的判断

力，我希望听听您的观点。”这句话一定会使对方觉得自己重要，并

愿意帮助您。与最亲密的朋友联系之后，再转向熟人。如果方法正确，

多数人将不仅给您一些，提出恰当的问题，他们还有可能谈到一个大

顾客。

2、借助专业人士的帮助刚刚迈入一个新的行业，很多事情您根本

无法下手，您需要能够给予您经验的人，从他们那获得建议，对您的

价值非常大。我们不妨叫他为导师吧。导师就是这样一种人，他比您

有经验，对您所做的感兴趣，并愿意指导您的行动。导师愿意帮助面

临困难的人，帮助别人从自己的经验中获得知识。导师可以从行业协

会、权威人士、有影响力的人或者本地一些以营销见长的企业去寻找。

多数企业将新手与富有经验的老手组成一组，共同工作，让老手培训

新手一段时期。这种企业导师制度在全世界运作良好。通过这种制度，

企业的老手的知识和经验获得承认，同时有助于培训新手。当然您还

可以委托广告代理企业或者其它企业为您寻找顾客，这方面需要企业

的支持。代理商多种多样，他们可以提供很多种服务，您要根据您的

实力和需要寻求合适的代理商。

3、企业提供的名单如果您在为一家企业服务，企业通过广告和营

销的细节来获得最佳的业绩。许多企业向销售人员提供业绩名单，为

了成为优秀的业务高手，您还需要从中找到自己的潜在顾客。这样，

即使从企业的名单中毫无所获，您也有所准备。如果您一直在寻找潜

在的顾客，您将遭遇最小的挫折，大踏步前进。检查一下过去顾客的

名单，您不但能获得将来的生意，而且还将获得他们推荐的生意。

4、展开商业联系不论您是否刚刚开始接触销售，您都有可能处在

销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往，您将更快地

进行商业联系。不但考虑在生意中认识的人，还要考虑政府职能管理

部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织，这些组织带给您

的是其背后庞大的潜在顾客群体。

5、结识像您一样的销售人员您接触过很多的人，当然包括像您一

样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员，熟悉顾客的

特性。只要他们不是您的竞争对手，他们一般都会和您结交，即便是

竞争对手，你们也可以成为朋友，和他们搞好关系，您会收获很多经

验，在对方拜访顾客的时候他还会记着您，您有合适他们的顾客您也

一定会记着他，多好，额外的业绩不说，您有了一个非常得力的商业

伙伴。

6、从用车顾客中寻找潜在顾客在旧车辆快要淘汰时，在恰当的时

间接触顾客的销售人员将获胜。及早规划，您将取得丰硕成果。记住，

尽早介入。

7、阅读报纸寻找潜在顾客最有效的工具可能是每天投到您那里的

报纸了。阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。除非您做国际贸易，

否