团队建设个人与团队管理小抄完整版电大小抄电大专科考试小抄.pdf

团队建设个

人与团队管

理小抄完整

版电大小抄

电大专科考

试小抄

一：单项选择题：创新）面(B沟通)所需要的技能相同

1.(A多元化经营)的经营方式风险最大。24.彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的40.当人们认为自己的报酬与劳动之比，

2.(A确定目标和计划)不会出现在实施公式是他们在(D思维)和(D行动)之间与他人的报酬与劳动之比是相等的，这

计划的过程当中。保持了平衡。D思维，行动时就会有较大的激励的作用，这种理论

3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效25.编写各种商业文件时,都必须具有三称为(C公平理论)

测量方法。个方面要点,(D文件的长度)不属于这三41.当员工出现不满时，就需要采取系统

4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业个方面方法，按照一定的步骤来处理和解决问

的利润。26.不是定量绩效测量方法的是(D评估题。下面(评估解决问题的方案)步骤不

5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工面试)包括在其中。

作)不是由授权带来的好处。27.传递优质信息时的“适度的费用”是42.得到“输一蠃”谈判结果的双方在谈

6.(C)不属于企业文化范围内的。C资源指(C信息准备妥当需要花费多长时间和判前的状态是

的计划多少费用)。(A双方都想蠃)

7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩28.从别人的角度思考问题的唯一方法43.电子邮件需要遵循一些规范，下面

擦和冲突就是全力的关注他们，给与关注的方法(信息必须详细)条例我们不必遵循。

8.(C资源的计划)不属于企业文化范围有多种，那么下面(D对自己无益的就不44.调查表明：如果员工能够在工作和生

内的要听)不能够有助于团队领导了解团队活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现

9.(D)理论讲述了人们的期望是与他们成员。象就会减少，生产率会明显提高。通常

的努力相关。D期望理论29.从订购资源到接收资源期间所需要来讲，员工可以通过((A)尽量适时离开

10.(D参会人员必须是管理者)对于开好的时间为（C、等待时间）工作岗位)措施来平衡自己的生活和工

会议是无用的30．传递优质信息时的“适度的费用”作。

11.(D计划)不属于经验学习周期是指(C)。C.信息准备妥当需要花45.对学习周期的各个阶段都赋予(D、

12.(D领导者取后做出决定)的做法不能费多长时间和多少费用相等)的权重，就不会对学习质量有什

帮助团队做出有效的决策31：从整体上看，SWOT分析可以分为两么影响。

13.(D期望理论)讲述人们的期望是与他部分，第二部分OT（机会和威胁），可以46.对一些人来说,倾听是显示你重视他

们努力相关用来分析(B)外部条件或因素们和谈话内容好方法但有很多原因导致

14.(D情绪性)不属于健康冲突的特征32：处理谈判中出现的耍弄职权的困难人们不能认真倾听,(D表达不清楚)属于

15.(D团队目标)不是影响工作计划制定局面，正确的做法是(A)就事论事，只是谈话以双方中信息发送者原因导致人们

的主要限制因素针对需要解决的问题表达意见