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酒店客房易耗品
可持续转型研究报告
RESEARCHREPORTONSUSTAINABLETRANSFORMATIONOFHOTELROOMCONSUMABLES
报告背景
酒店行业是塑料制品和一次性用品高消耗与高浪费的领域。为响应国家「限塑令」的号召，国家生态环境部、商务部等部门相继出台了「宾馆、星级酒店等住宿业不得主动提供一次性用品」等政策要求，鞭策酒店行业在易耗品方面向可持续发展转型。另一方面，限塑令的相关政策要求，以及社会关于环保的大力宣传也在推动消费者环保意识的提升与生活习惯的改变。
但新的政策实施以及新习惯的养成总会因惯性而存在转型阵痛期，在推行「不主动提供一次性用品」政策的三年后，复盘酒店和消费者当下关于酒店易耗品转型的实践现状，了解他们对新模式的适应情况，有助于更好优化当前实践，促进酒店易耗品尽早的、顺利的实现可持续转型。
基于前述问题，我们联合芜湖生态、南京绿石以及绿色潇湘，经过广泛的桌面研究，南京、长沙、合肥三座新一线城市的线下走访调研，线上消费者定量问卷调研，以及深度的消费者访谈，整理出本篇酒店易耗品可持续转型研究报告。
本报告一手数据覆盖度定量调研定性深度访谈221人酒店消费者117家调研酒店6人酒店消费者*
本报告一手数据覆盖度
定量调研
定性深度访谈
221人
酒店消费者
117家
调研酒店
6人
酒店消费者
本报告的核心在于
清晰、准确地厘清实践现状，从中挖掘
转型过程中存在的执行阻碍、潜在机遇并提出转变建议
消费者关于不主动提供一次性用品措施的认知是什么？是否认可？
酒店对限塑令
不主动提供一次性用品的政策是否得到
良好执行？
……
报告目录
第一章
酒店的限塑进展
05
新限塑令政策落实情况
06
严格的监管需重视
08
来自各界的压力
10
我们的洞察与建议
11
第二章
公众行为态度的观察与思考
12
自带洗漱用品的用户习惯
10
不同易耗品的应对策略
14
观察与思考总结
20
第三章
宣传教育的建议与倡导
21
新限塑令知晓度超过六成
22
宣传教育总结
28
附录
关于MSC咨询
30
04
0FIRST 1
0
酒店的限塑进展
包括酒店对新限塑令的执行情况，以及环境和同业对酒店实施易耗品转型带来的压力
CHAPTERONE
06
06
认知主动性
5%
7%
较少的宣传表明
酒店对新限塑令执行的主动性较差
针对「新限塑令」的宣传，据观察，
117家调研的酒店中，
3家设置了宣传海报，
9家设置了提示牌
88%
无宣传酒店 有提示牌 有宣传海报
各项宣传占比
新限塑令政策落实情况大部分酒店依旧「主动
新限塑令政策落实情况
大部分酒店依旧「主动免费」提供一次性用品，酒店对新限塑令政策执行的主动性仍待激发
酒店对「新限塑令」宣传情况
较弱的政策熟悉度
体现出政策落实中的欠缺及紧迫性的缺失
针对酒店经营者，访谈的106位中，
20人熟知「新限塑令」，
37人表示有所耳闻，
49人更是没听说过，
酒店经营者对于「新限塑令」相关政策了解不足
07
07
落实行动情况
蔚蓝地图的全国调研显示
2/3的调研酒店仍主动提供六小件
蔚蓝地图App推出的「酒店减塑观察」活动调研33家一二线城市的酒店是否提供「六小件」，调研结果显
示，33家酒店中：
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11????程銳た??
33?????餩??
33%
67%
主动提供 客人要求提供
六小件提供情况
本次调研覆盖长沙、南京、合肥等新一线城市约9成酒店仍主动提供一次性用品
酒店端 消费端
不同端的问卷调查情况
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08
08
严格的监管需重视从中央到部分地方政府均逐步出台「不主动提供一次性塑料用品」的政策，绿色监管日趋严格，强外驱的紧迫性需要引起酒店经营者重视
严格的监管需重视
从中央到部分地方政府均逐步出台「不主动提供一次性塑料用品」的政策，绿色监管日趋严格，强外驱的紧迫性需要引起酒店经营者重视
国家发改委和生态环境部发布《关于进一步加强塑料污染治理的意见》2020年提出到2022年底，全国范围星级宾馆、酒店等场所不再主动提供一次性塑料用品，可通过设置自助购买机、提供续充型洗洁剂等方式提供相关服务。发布时间：2020年1月
国家发改委和生态环境部发布《关于进一步加强塑料污染治理的意见》
2020年提出到2022年底，全国范围星级宾馆、酒店等场所不再主动提供一次性塑料用品，可通过设置自助购买机、提供续充型
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