电子商务概论形成性考核册答案.pdfVIP

一、选择题：CAABC

二、应用分析题：

1.自行参考课本40页有关博客内容。

电子商务概论作业2

一、判断题：错、对、错、对、对

二、应用分析题：

1、从新江南旅游公司的案例中可以看出,该公司开展了Email营销带

动了公司访问量的上升。该公司做了如下工作:①制定Email营销计划,

分析目前有的Email营销资源,如果公司本身拥有用户的Email资源地

址,首先应用内部资源;②决定是否利用外部邮件列表;③针对内部和

外部邮件列表分别设计邮件内容;④根据计划向潜在用户发送电子邮

件信息;⑤对Email营销活动的效果进行分析总结。

以往访问量不高是由于公司网站的功能比较简单,主要是公司介绍、

旅游线路介绍、景点介绍等等,网站有会员用户1000多人,但却疏于管

理。

2、存在的问题:

一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大;

二是企业网站上的宣传没有同步进行,来到网站浏览的用户的平均停

解决办法:

一、对潜在客户资料进行整理和分析,根据不同的客户类型进行分类

管理,分析客户需求。

二、根据不同类型客户的不同需求设计邮件内容,吸引客户登录网。

三、及时更新网站内容,并在网站上发起一些促销活动,吸引客户参与。

电子商务概论作业3

二、简答题：

1、移动支付的商业模式有哪些?

主要分4类:运营商独立运营、运营商主导、金融机构主导、第三方

运营

2、我国企业开展电子商务活动的物流模式主要有哪几种?

1）.企业自营物流模式。

2）.物流联盟模式。

（1）虚拟物流联盟模式

（2）企业与第三方物流企业共建模式

3）.物流全部外包模式。

三、应用分析题：

1.什么是“即时到账”?有什么风险?

资金是立刻到账,就相

当于书友用网上银行直接给卖家付款,与传统方式付款的区别是用此

种方式汇款没有手续费,用此方式的好处在于:卖家可以即时收到款,

也可随时提现,不会有风险。相对地,对于商品质量等与客户争议的风

险转到了买家身上了,无法退款。

2.支付宝的担保功能在交易中是如何体现的？

支付宝进行网上交易的流程是：买家选择商品买家付款到支付宝

买家收货确认无误支付宝付款给卖家交易成功；如果买家验货不

对板支付宝退款给买家退款成功。

电子商务概论作业4

一、实训题

本人选择的是中国工商银行

1、首先需到网点办理开通网上银行支付功能。银行会给你选择是口

令卡、电子

密码器、UsbKey三种,前面2种免费、第三种收费,当然这些都是会随

银行政策调整,现在口令卡渐渐的被银行淘汰了,一般会建议你使用

UsbKey,网上支付更加安全。但是我选择的是电子密码器,因为我经常

使用手机银行,电脑不经常使用,你可以根据个人情况进行选择。

2、购买选定的产品后选择网上银行支付,首次登陆要输入个人信息,

安装数字证书,输入动态密码,短信确认,绑定成功才能进行支付。核对

清楚信息后,确认支付完成订单。

目前网上银行没有严密的防范措施使不法分子有漏洞可钻。据了解网

银安全隐患主要分为两类:一类是以病毒等为主的系统安全风险,目前

还未形成规模;二类是身份风险,目前大多数案件都来源于此。据有关

专家介绍,遭遇病毒和黑客的攻击时,一旦用户输入密码并通过网络传

送,位于用户与网银服务器通信通道间的黑客便可通过键盘监听、内

存读取等方式将其截获,使用户无法完成登录,并造成网络连接断开、

连接超时等假象;另一方面黑客利用截获的“动态密码”假冒用户登录

到网银,肆意作案,使用户蒙受损失。

二、简答题

1、危害系统安全的表现形式有哪些?如何保证系统安全?

主要有:系统瘫痪、系统感染病毒、系统被劫或非法访问

保障系统安全:安装和使用防病毒软件、设置访问密码、养成良好的

计算机和互联网使用习惯。

2、危害交易安全的主要表现有哪些?

互联网信息的真实性不能完全保证;卖家或者买家不讲诚信;恶意盗号,

无法进行身份识别。

三、应用分析题

本案中，景荣公司认为，双方没有签订传统的书面合同，就可以不承

实际上，景荣公司与衡阳厂之间即使没有电子邮件的存在，他们的购

销关系也已成立。因为景荣公司对他们所需要的标的的种类、数量、

式样、颜色、价格、履行期限、地点和方式等在衡阳厂来人时作了确

认，而且衡阳厂已经按约履行了义务。也就是说，景荣公司和衡阳厂

之间已经形成了这样的一个事实：景荣公司向衡阳厂发出购买办公桌

椅的要约，衡阳厂对此要约作了承诺而且已经回约。根据民法原理，

合同