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电子商务实训总结（通用10篇）

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析

评价的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们来为自己写一

份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编为大家收集的电子商

务实训总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电子商务实训总结篇1

按照学院和系部的安排，我们进行了为期一周的电子商务实习。

实习中掌握了许多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟悉了

电子商务的流程，收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。

通过这次实习，我基本掌握电子商务的实际应用，了解并熟悉了

B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收获很多。B2B

电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商

务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其的特点是：

交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分

类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子

商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网，将客户的电

脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服

务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环

境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享

受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电

子商务中不可缺少的一环。

这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我

都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，

又累又受气，上会网玩会游戏多好呀!但一想到翁老师的话，我就会给

自己加油，就会对自己说：其实成功就离你不远了!这样，我就以积极

对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的!我觉得实习最重要的

是让你学到东西，重要的是过程，如果有机会的话，我希望下次还能

进行这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的!

这一周的上机操作，我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的

实施完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道具体每一步该怎么往下

走，我想着就是不小的收获!

这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行

outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载

迅雷并用它来下载自己需要的资料，还了解了远程登陆以及浏览web

页并用收藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识。

这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，相信这些

东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助!

篇2

通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企

业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，

从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。

而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越

传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只

是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自

己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1)、精神状态的准备

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾

客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪

总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才

能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精

神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销

售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，

我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的

交的机率大很多。

2)、身体的准备

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好

的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我

才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。

所以强健的体魄还是一个有活力