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保洁培训方案

员工保洁培训方案名目

保洁培训方案

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前言

物业清洁养护是物业治理的重要组成局部，是表达物业治理水平的重要标志。高素养的物业清洁养护为业主或用户供给干净、舒适、美丽的工作环境和生活环境。而且，物业通过清洁养护，可以延迟和减缓物业装饰物外表自然老化和人为磨损，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻的周期，取得既经济又能保持物业美观的效果。

本次培训的教材在编写过程当中，参考了很多书籍

和资料。他们的观点和素材，对本教材的编写有很大的匡助。在此向他们致以真诚的谢意。由于本教材的

内容大多是物业办理公司实践经受的总结，因而受认识程度的局限，内容存在的问题和缺乏但愿各位同事和领导批判斧正，以便进一步点窜和完善。

物业部

二一五年三月五日

一、物业保洁效劳工程

清洁工作是物业治理中一项至关重要的工作，专业清洁公司一方面可以为业主供给安全舒适、干净的办公环境，另一方面对物业的公共环境、公共设施设备做好定期的清洁、维护和保养，才能保持其正常的使用功能并延长其使用寿命，从而达到使物业保值增值的目的。

〔一〕、常用的器械及清洁剂

1设备：(1〕、吸尘器。为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸

地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。

〔2)、吸水机。用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快枯燥也格外有效。

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、地毯清洗机。首要用于帮助清洗地毯。

、抛光机。用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。

此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及留神地滑标志等。

2、药剂：

1、去污粉。用于去除污迹、污渍。

2、洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。

3、起蜡剂。用于去除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。

4、免抛蜡。用于大理石等物体外表涂蜡颐养。

5、玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品外表的尘埃及污垢。

6、天那水。用于消融、稀释油漆。

7、地毯清洗剂。用于清洗地毯上的污渍。

8、不锈钢清洁剂。用于清洗不锈钢制品外表的污渍。

〔二〕、职员安排及保洁员的职责

保洁员岗位的安排，一般应依据物业的用途〔写字楼、商场或酒店等〕、面积等因素来确定，一般来说商场或酒店的清洁岗位及人员应相对多一些。根本岗位如下：

现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保

洁人员、机动保洁人员等。

1、室内保洁员的职责：

负责物业内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

负责物业内的报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。

负责物业内群众洗手间的清洁工作。

负责公开室、露台、转换层的清洁及其明阴沟的疏通清理工作。

对用户违反清洁办理划定行为进展劝阻、订正。

完成下属交办的其他工作。

2、室外保洁员的职责：

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负责物业红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。

负责物业四周墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。

定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进展潜疏通。4〕负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。

负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。

对辖区内违反清洁办理划定的行为进展劝阻、订正。

完成下属交办的其他工作。

〔三〕、物业物业保洁的规模及尺度

1、规模：

室内地面、墙面、玻璃、金属制品、天花、电梯、洗手间、大堂、步行梯、指示牌；公共区域的标牌、设施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停车场等公共局部的设施。

2、尺度：

地面：硬质地面台阶及其接缝是否干净，上蜡是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院床是否干净、光亮。

墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、光明、无污迹。

玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否干净透亮。

金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。

天花：光管、指示牌、光管盘、灯罩等方法是否干净无尘，无蜘蛛网。

电梯：电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，电梯箱是否干净无杂物、污渍。

洗手间：皂盒、干手器、厕水箱等方法是否干净、无破坏，洗手间内有无异味，便器、洗盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否完全。

开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定准时

去除，防滑经地毯