《休闲农业农事体验服务规范》编制说明.docxVIP

休闲农业农事体验服务规范编制说明

标准名称

休闲农业农事体验服务规范

任务来源

（项目计划号）

《安徽省市场监督管理局关于下达2023年第二批安徽省地方标准制修订计划的通知》（皖市监函〔2023〕478号），计划编号为2023-2-121。

负责起草单位

（盖章）

谢裕大茶叶股份有限公司

单位地址

安徽省黄山市徽州区文峰西路1号

参与起草单位

谢裕大茶叶股份有限公司、安徽省农业科学院农业工程研究所、安徽省休闲农业和乡村旅游协会、黄山市农业农村局

标准起草人

（全部起草人，应与标准文本前言中起草人排序一致）

序号

姓名

单位

职务

职称

电话

编制情况

1、编制过程简介

团队组建：2023年9月26日，收到《关于下达2023年第二批安徽省地方标准制修订计划的通知》，起草单位抽调休闲农业建设、农事体验服务、管理、研究、推广的业务骨干成立标准编制组，确定了任务分工和时间进度安排。

前期研究与讨论稿编制：2023年10月至2024年1月，标准编制组开展了有关休闲农业农事体验相关标准、文献、政策性文件的收集和分析，结合实际工作经验和实地调研，对省内休闲农业农事体验服务现状、存在问题、标准需求开展了研讨，明确了标准的编制大纲和核心内容，形成了标准讨论稿和编制说明。

征求意见稿编制：2023年2月至2023年5月，标准编制组邀请休闲农业领域专家顾问，开展了多次线上研讨、现场研讨，对标准讨论稿相关技术内容进行指导和讨论，修改完善形成了标准征求意见稿及编制说明。

2、制定标准的必要性和意义

必要性：

在全面推进乡村振兴的背景下，发展休闲农业是实现农业转型升级、乡村产业兴旺、农民致富增收的重要途径。迈入“十四五”新发展阶段以来，2021-2024年连续四年中央一号文件均提出支持乡村休闲旅游产业，促进农村一二三产业融合发展。近年我省制定了一系列政策支持休闲农业和乡村旅游发展，对丰富休闲旅游业态提出了要求。2022年2月，安徽省农业农村厅、安徽省发展和改革委员会印发《安徽省“十四五”农业农村现代化规划》，提出在传统农区，大力发展景观农业、农事体验、特色动植物观赏等乡村旅游业态。2022年3月，安徽省人民政府办公厅发布《关于推动绿色食品产业高质量发展的实施意见》，五项重点任务之一为丰富乡村休闲旅游，拓展绿色食品产业功能，大力发展民宿康养、森林康养、创意农业、农耕体验、乡村美食等产业类型。

开展农事体验项目是最受欢迎的休闲农业新业态之一，模式较成熟已趋于同质化，而实际运营时暴露出了众多服务质量和游客体验问题，导致游客满意度低以及游客重游率低的“双低”现象，已严重阻碍了休闲农业的健康持续发展。相比于其他成熟的服务行业，休闲农业体验项目的服务质量与水平仍相对较低，与休闲农业的发展速度、规模和市场需求等存在明显差距。虽然近年来休闲农业的游客体验开始受到关注，但对于服务质量的提升大多是环境、硬件设施等，对游客的认知需求、心理感受还没有给予足够的重视，普遍存在服务流程不规范、服务人员不专业、管理水平低下的问题。

提升休闲农业的服务质量和游客体验成为当前产业发展改进的关键，如何规范服务流程、提升游客体验，使休闲农业完成从硬件设施完善到服务内容品质提升，急需先进科学的管理策略进行引导。而目前我省农业行业中，没有与休闲农业体验项目服务相关的标准，制定相应标准、填补行业空白势在必行。

意义：

本标准的制定，满足了消费者对休闲农业优质服务体验的强烈需求，填补了我省相关标准的空白，对于推动我省休闲农业和乡村旅游的持续高质量发展，加快融入长三角休闲旅游目的地，扩大我省休闲旅游业的影响力，提升区域整体经济、社会、生态效益，有重大意义。

3、制定标准的原则和依据，与现行法律法规、标准的关系。

原则：

本标准编制遵循“先进性、科学性、通用性、可操作性”的原则。

依据：

本标准的结构、编写规则及规范性技术要素严格按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》进行制定。本标准中主要技术要素的确定与标准内容的编制，参考了国家标准、行业标准、相关政策文件和文献资料，并结合了我省休闲农业农事体验服务的现状和发展需求。本标准所引用的其他标准均为现行有效的最新国家标准、行业标准。

与现行法律法规、标准的关系：

本标准符合现行法律、法规要求，与国家、行业、地方标准协调一致，无冲突和矛盾。

4、主要条款的说明，主要技术指标、参数、试验验证的论述（详细说明）

本标准的章节由范围、规范性引用文件、术语和定义、基本要求、设施要求、生产要求、服务人员、服务要求和服务质量管理等组成。

主要条款说明：

（1）适用范围：本文件适用于指导休闲农业农事体验的服务工作。

（2）基本要求：本部分提出了开展休闲农业农事体验服务的经营主体、规划布局、体验项目等应遵循的基本要求。

（3）