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2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库
第一部分单选题(150题)
1、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的清洁工作,以下哪项是重要的?
A:只在白天进行
B:使用强效清洁剂
C:确保环境整洁
D:无需定期检查
【答案】:C
2、物业服务企业在处理业主投诉时,以下哪项做法是不正确的?
A:耐心听取业主的投诉内容
B:尽快给出解决方案或答复
C:对业主的投诉置之不理
D:对业主的投诉进行记录并跟踪处理
【答案】:C
3、物业服务费通常以什么形式收取?
A:按月
B:按季度
C:按年
D:一次性收取
【答案】:A
4、根据《物业服务收费管理办法》规定,物业共用部位、公用设施设备的大修、中修和更新改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入()或物业服务成本。
A:物业收入预算
B:物业服务支出
C:主营业收人
D:营业利润
【答案】:B
5、()是物业服务企业最基本的内部管理制度。
A:企业综合管理制度
B:员工管理制度
C:部门职责
D:岗位职责
【答案】:B
6、前期物业管理招投标的招标人是()。
A:业主
B:业主大会
C:业主委员会
D:建设单位
【答案】:D
7、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,()应当负责修复和赔偿。
A:装饰装修企业
B:装修人
C:物业
D:建设单位
【答案】:B
8、关于社会化,下列说法不正确的是()。
A:所谓社会化就是社会把人改造成社会所需要人的过
程
B:社会化的基本特征有:社会强制性、个体能动性、终
身持续性和相互性
C:社会化的必要条件包括个人生活基础和外界社会环
境
D:社会化的类型有:基本社会化、持续社会化和再社会
化
【答案】:C
9、我国《刑法》规定,刑事处罚包括主刑和附加刑,主刑包括管制、()、有期徒刑、无期徒刑和死刑。
A:没收财产
B:罚金
C:拘留
D:拘役
【答案】:D
10、物业服务企业在管理区域内,对于业主的私人信息,以下哪项做法是正确的?
A:随意向第三方透露业主的私人信息
B:仅在业主同意的情况下,向第三方提供业主的私人信
息
C:无需关注业主私人信息的保护
D:将业主的私人信息用于商业推广
【答案】:B
11、物业服务企业在管理区域内对业主的建议和意见,以下哪项做法是正确的?
A:忽略业主的建议和意见
B:对业主的建议和意见进行记录和反馈
C:强制要求业主接受其建议
D:无需关注业主的建议和意见
【答案】:B
12、《住宅室内装饰装修管理办法》规定,在正常使用条件下,住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为()年。
A:1
B:2
C:4
D:5
【答案】:B
13、物业服务企业在管理区域内,对于业主的宠物管理,以下哪项做法是正确的?
A:允许业主在公共区域内放养宠物
B:对宠物进行管理,确保宠物不会对公共环境造成影响
C:禁止业主携带宠物进入公共区域
D:无需关注业主的宠物问题
【答案】:B
14、物业服务企业在管理区域内对突发事件的应对,
以下哪项做法是正确的?
A:等待政府部门的指示
B:立即组织人员进行应对和处理
C:无需关注突发事件的发生
D:自行决定应对措施
【答案】:B
15、在房地产开发的前期工作阶段,房地产开发商需要获得房地产开发必备的()、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建设工程开工证。
A:商品房销售许可证
B:国有土地使用权证
C:商品房预售许可证
D:建设项目用地预审证
【答案】:B
16、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的能源管理,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业无需关注公共区域的能源使用情况
B:物业服务企业应确保公共区域的能源供应,但无需考
虑节能措施
C:物业服务企业应制定节能措施,降低公共区域的能源
消耗
D:物业服务企业应完全由业主决定公共区域的能源管
理方案
【答案】:C
17、物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的秩序维护,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业应完全禁止业主在公共区域进行任何
活动
B:物业服务企业无需对公共区域的秩序进行维护
C:物业服务企业应制定公共区域秩序维护规定,并确保
执行
D:物业服务企业仅在业主投诉时才进行秩序维护
【答案】:C
18、厂房和仓库不准作生活居住,除经()批准同意设立专用库房外,禁止在厂内堆放易燃易爆等危险品。
A:消防部门
B:公安部门
C:物业服务企业
D:上级主管部门
【答案】:B
19、物业服务企业在管理区域内,对于业主委员会的监督工作,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业无需对业主委员会进行监督
B:物业服务企业有权对业主委员会的决策进行干涉
C:物业服务企业应协助业
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