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2024年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库
第一部分单选题(150题)
1、物业服务企业《员工手册》中的“人员聘用政策”一般不包括()方面的内容。
A:劳动合同
B:试用期
C:体检
D:着装要求
【答案】:D
2、早期介人的物业管理人员需要()与开发建设单位保持沟通和联系。
A:每日
B:每周
C:每月
D:每季
【答案】:B
3、物业服务企业在管理区域内,对于物业服务费用的收取和使用,以下哪项描述是不正确的?
A:物业服务企业应按照物业服务合同的约定收取物业
服务费用
B:物业服务费用主要用于管理区域内的公共设施维护、
绿化、保洁等支出
C:物业服务企业有权自行决定物业服务费用的收取和
使用
D:物业服务企业应定期向业主公布物业服务费用的收
支情况
【答案】:C
4、物业服务企业在管理区域内对公共区域的照明设备,以下哪项做法是正确的?
A:只在晚上开启照明设备
B:根据实际需要调整照明设备的开关时间
C:无需关注照明设备的开关情况
D:照明设备的开关由业主自行决定
【答案】:B
5、在毛租和净租中,常见的调整租金的方法是()。
A:按百分比调整
B:按指数调整
C:按政策性价格变动调整
D:渐进调整法
【答案】:D
6、下列关于物业服务费说法错误的是:
A:物业服务费应当合理确定
B:物业服务费不得随意提高
C:物业服务费无需公示给业主
D:物业服务费应当专款专用
【答案】:C
7、管理规约的订约人必须是()。
A:业主和物业使用人
B:业主或业主大会
C:物业服务公司
D:物业服务公司和业主
【答案】:B
8、物业服务企业在管理区域内,对于突发事件的应对,以下哪项做法是必要的?
A:等待政府部门指示后再采取行动
B:立即组织人员进行现场处置
C:无需采取任何措施,等待事件自然解决
D:禁止业主讨论和传播突发事件的信息
【答案】:B
9、保持商业场所各种标识的完整,其首要作用是()。
A:确保商业场所的安全性
B:确保顾客购物的便利性
C:确保各项设备设施的可靠性
D:确保商业场所功能的合理性
【答案】:B
10、物业管理法律规范在调整物业管理及其相关活动
的过程中所形成的法定权利义务关系是()关系。
A:物业管理契约
B:物业管理经济
C:物业管理法律
D:物业管理
【答案】:C
11、结构安全缺陷,建设单位或所有人应立即向主管部门报告,采取安全防范措施,由()提出保修方案,施工单位保修,原工程质量监督机构负责监督。
A:设计单位
B:开发商
C:第三方质量检测机构
D:政府主管部门
【答案】:A
12、在企业开拓新项目或组织结构发生重大变化时,可能就需要采用()编制新的预算。
A:增量预算法
B:固定预算法
C:零基预算法
D:弹性预算法
【答案】:C
13、为了提高物业综合经营服务的核心竞争力,发展方向之一就是()。
A:降低价格,实行低价策略
B:与大型商业服务企业合作
C:自己开发物业项目
D:直接投资于房地产业
【答案】:B
14、下列选项中不属于房屋权属证书的种类是()。
A:房屋所有权证
B:房产所有权证
C:房屋共有权证
D:房屋他项产权证
【答案】:B
15、日常的屋面补漏属于()。
A:规模较小的零星维修工程
B:规模较大的维修工程
C:中修工程
D:大修工程
【答案】:A
16、招标人采取邀请招标方式的,应当向()个以上物业管理企业发出投标邀请书。
A:3
B:5
C:7
D:10
【答案】:A
17、物业服务企业在管理区域内,对于业主的租赁服务,以下哪项描述是正确的?
A:物业服务企业应代替业主进行租赁活动
B:物业服务企业无需参与业主的租赁活动
C:物业服务企业应协助业主进行租赁活动,但无需承担
责任
D:物业服务企业应协助业主进行租赁活动,并提供相关
服务和咨询
【答案】:D
18、物业服务企业可以采取()的措施追讨客户拖欠的物业服务费。
A:限制欠费客户出入物业管理区域
B:勒令欠费客户搬出物业管理区域
C:暂扣欠费客户车辆
D:向欠费客户发出律师函
【答案】:D
19、某居住小区居民的下列四种服务需求中,价格弹性最小的是()服务。
A:基本物业
B:特约物业
C:家庭装修
D:会所康乐
【答案】:A
20、物业服务企业在管理区域内对业主的私人事务,以下哪项做法是正确的?
A:随意进入业主家中处理私人事务
B:在业主允许的情况下,协助处理私人事务C:强制要求业主接受其提供的私人事务服务
D:无需关注业主的私人事务
【答案】:B
21、物业服务企业直接从事物业管理活动等人员的工资应该计人()。
A:递延资产
B:管理费用
C:间接费用
D:直
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