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一、加强学习1、向顾客学习我们必需糊涂生疏到：要在现代竞争中胜出，关键是抓住客户的需求。因此，在保险产品研发过程中，首先需要保险营销一线业务人员〔无论是保险公司的直销人员，还是各种保险中介人〕更深入地了解潜在投保人的需求和需求动向(包括顾客的埋怨也可能正是我们的商机)，并把客户的需求信息准时反响到产品研发部门，使保险产品真正作到按需定制、投客户之所好，那么后一工序—投保,核保才会顺当实现哪“危险的一跃”〔顺当成交〕。因此，在保险产品的设计中，必需尽快消退霸权思想，从根本上确定以人为本、顾客至上的理念,扎扎实实、虚心向顾客学习，到达〔需求〕从顾客中来，〔产品销售〕到顾客中去。否则，可能将丧
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