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主讲人：蒋庆滨（蒋定坤）副会长兼职研究员资深讲师、顾问
外欠货款的原因、风险控制及人力资源管理
11月14日，国际货币基金组织公布对中国金融部门进行的首次正式评估结果。报告称中国的金融体系总体稳健，但脆弱性增加。金融部门的近期风险包括快速的信贷扩张导致贷款质量恶化、房价下跌等。IMF建议中国应从允许银行根据商业目标做出贷款决策等方面进行改革。
一、长期困扰混凝土企业的难题5）外欠货款越来越多6）企业面临内外交困
8）内部管理秩序混乱
3、管理干部的能力提升1）管理干部素质亟待提升2）干部队伍的空降问题3）新老员工的融合难题4）干部员工的突出矛盾5）高层与中层干部的矛盾问题6）分析问题域解决问题的能力7）学习与不断的自我超越
4）员工的心态和行为习惯5）员工对企业、对老板的认识6）企业内部的和谐关系
企业是“人”的组织；但是管理的任务，首先要立足于“组织”，使组织有前途，有未来，有明天。“组织”没有前途，“树倒猢狲散”留不住一流人才，组织不复存在。企业管理者要坚持不断的对各种内外部资源进行优化组合，才能实现企业的健康发展。
1、混凝土企业的运营难点1）运营环节易出现问题2）主动的配合、协调3）问题的原因分析4）真实信息与及时反馈5）有效的检查和改进6）员工的士气和秩序
8）通过实践进行提炼总结
4）客户信息分析不够完整5）缺乏风险危机管理措施6）回款环节方法或时机不妥7）社会多角债务危机
4）对忠实的客户，企业全力服务5）对一般客户，通过服务做到忠实企业6）对不忠实客户，企业果断拒绝
观点：管理主要在于化繁为简，驾简驭繁；管理之精在于万事同理、直指根本；管理之妙在于抓大察小放中间。
观点：过去看一个公司的业绩主要看账面，而现在，更多的要看公司的文化及产生的凝聚力，这是公司能持续发展的关键。
观点：对待制度的态度是企业文化的重要内容。当制度内涵已被员工心理接受，并自觉遵守与维护而形成习惯时，制度也就凝固成为一种文化。案例：企业品牌形成的过程
6）调整优化需要时间和过程
1）无可奈何，没有良策2）货款虽然拖欠，业务不可不做3）钱是我的，早晚得还4）每天着急，施加压力5）他欠我的，我欠他的6）重点工程，回款没有问题7）临时拆兑，勉强维持8）固执己见，不思改变
4）技术和服务是回款的保证5）原材质量确保产品质量6）管理环节保证企业效益7）领导干部是管控关键
4）事先预计，分析对策5）情商管理，坚守原则案例：一个业务部的变化过程
6、外欠货款的有效清理1）外欠货款账目清晰2）企业内部责任人员明确3）欠款企业现状分析4）主动性与被动性案例：家属帮助追回欠款
7、企业进入健康良性发展1）基础管理扎实推进，市场推进正常开展2）优化调整管理机制，体现企业整体实力3）资金充足安排合理，企业逐步走向健康观点：优秀的领导人是不知疲倦的宣讲者，他们进行大量沟通交流工作，对单条信息多次重复…（韦尔奇）
四、有效控制外欠货款的实施方法
四、有效控制外欠货款的实施方法5）业务团队不断学习、进步6）明确业务岗位的职能职责7）主动协调配合相关部门、岗位8）对相关信息了如指掌
四、有效控制外欠货款的实施方法8）精细化成本管理与控制的核心要素
四、有效控制外欠货款的实施方法
四、有效控制外欠货款的实施方法5、发挥业务人员的主动性1）业务员工作特长和优势2）企业及业务部工作环境3）心态和习惯的转变
四、有效控制外欠货款的实施方法观点：今天的企业需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。
像人身体的血脉一样提供能量和力量，但更有能量和力量的是有关科学的资金运用。如果你了解钱是如何运转的，你就有了驾驭它的能力，企业就开始积累财富，达到财富永生。
8）适时激励，给以展示的空间
6）适合企业文化需要7）好学上进不断进取
2）企业内部人与人之间关系（和谐）3）职业关怀与爱护（管理与爱心）4）给予展示才华机会（锻炼才干）5）培训+欣赏、赞美＋淘汰（八字方针）
卓越的企业领导人所做的第一步不是决定去哪里，而是决定哪些人去。他们首先选合适的人上车，请不合适的人下车，然后将合适的人安排到合适的位置上。不管环境多么困难，他们都遵从这样的原则：首先是选人，然后才定战略方向。
对于那种勾心斗角、挑拨是非、排挤他人、“只会琢磨人，不会琢磨事”的坚决不能用，多用君子，不用小人；只搞竞争，不搞斗争。
六、混凝土行业人才流失的特点
六、混凝土行业人才流失的特点1）自我价值得不到发展2）感觉不到企业的发展前景3）公平、公开、平等的用人机制4）感到工作时间长不自由5）薪酬待遇不满意8）组织对员工的关怀
六、混凝土行业人才流失的特点
六、混凝土行业人才流失的特点
六、混凝土行业人才流失的特点人力管理者的基本素质是公正、正直的人，关爱每个人的人，宽厚的人，倾听意见的人。真正维系职工与企业的不仅仅是感情的投入，
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