国内通程航班服务 第1部分：标识--标准（征求意见稿）.docx

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国内通程航班服务第1部分：标识

1范围

本文件规定了国内通程航班线上销售与线下引导标识的设置原则、线上销售通用要求、线下引导标识要求等相关内容。

本文件适用于国内运输航空承运人、通用航空企业、民用机场、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者、信息保障单位等，在国内通程航班线上销售与线下保障相关活动中设置并使用国内通程航班标识。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T20001.1-2024标准编写规则

GB/T38654公共信息导向系统规划设计指南

GB/T15566公共信息导向系统设置原则与要求

MH/T5059-2022民用机场公共信息标识系统设置规范

3术语和定义

MH/T5059-2022界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

国内通程航班domesticTongchengflight

国内通程航班参与方通过加入《通程航班服务协议》等协议，并在“通程平台”录入通程航班信息，为接受通程航班服务的旅客提供通程航班服务标准，必要时协助安排住宿等全流程保障的国内联程航班。

3.2

国内通程航班线上销售标识displayidentificationsofdomesticTongchengflightonlinesales

国内通程航班线上销售时，在产品展示、服务告知等互联网界面向旅客展示的通程航班相关电子标识。

3.3

国内通程航班线下引导标识guidesignsofdomesticTongchengflightserviceinairport

国内通程航班线下保障时，在民用机场内用于引导通程航班旅客安全高效有序通行的通程航班相关标识。

4标识设置原则

4.1统筹协同

通程航班线上销售和线下引导标识规划时，统筹考虑旅客不同群体需求、现有行业各类标识设计，以及与其它交通方式的衔接。

4.2安全高效

通程航班线上销售和线下引导标识在满足安全通行的基础上，优先按照前往预期目的地最便捷的路线设置，确保直观简洁、高效通行。

4.3清晰准确

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通程航班线上销售和线下引导标识清晰醒目、美观大方，标识样式应服务于内容，方向明确、符号正确、表述准确。

4,4简洁一致

通程航班线上销售和线下引导标识确保信息简洁易懂、连贯一致，满足通程旅客购票、换乘的信息告知与服务引导需求。

5线上销售标识要求

5.1通用要求

5.1.1线上销售通程航班客票产品时，国内航空客运承运人、通用航空企业、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者，应按本章要求在官方网站、手机APP、微信小程序、授权的第三方平台等展示通程航班线上销售标识。

5.1.2线上销售通程航班客票产品时，国内运输航空承运人、通用航空企业、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者、信息保障等从事国内通程航班的相关单位，应根据需求建立链接页面展示通程航

班服务标准详情。5.2设计要求5.2.1构成

国内通程航班线上销售标识宜由图形符号标识与文字标识等组成。5.2.2线上图形符号标识

线上图形符号标识的规格参数应符合表1和图1的要求。

表1线上图形符号标识规格参数

项目

规格参数

最小展示尺寸

高度不小于5mm（14px）

颜色代码

HEX#0082F5-HEX#0050D0

注：颜色代码为采用十六进制的颜色代码。

图1线上图形符号标识

5.2.3线上文字标识

线上文字标识的规格参数应符合表2、图2和图3的要求。

表2线上文字标识规格参数

项目

规格参数

最小展示字号

不小于12px（小五）

颜色

HEX#0050D0

中文字样

通程航班

英文字样

Tongcheng

字体

思源黑体

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通程航班

图2线上文字标识-中文

Tongcheng

图3线上文字标识-英文

5.3标识展示

通程航班客票销售时，应在客票搜索结果首页客票产品左侧设置国内通程航班图形符号标识，并在客票产品正上方设置文字标识置，如图4所示。

图4国内通程航班线上销售标识展示

示例：通程航班产品毕节飞雄-北京首都线上销售时，始发机场为“毕节飞雄”，经停机场名称为“重庆江北”、目的地机场为“北京首都”，经停时间为“停3小时40分”。通程航班线上图形标识设置在左侧，通程航