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质量信息管理系统的设计报告

开发背景

随着科学技术的不断发展，人们对产品质量规定越来越高，完美的产品质量给人类带来文明、舒适和幸福。特别对于，与人们生活关系密切的纺织产品，人们对其质量提出了更高的规定。

然而，就纺织行业的目前状况来看，产品质量不容乐观。众所周知，纺织生产属于多工序、多机台、多品种的大规模生产。质量特性值多且影响产品质量的因素不仅范围广并且错综复杂。在人工解决方式下，由于条件的限制，对产品质量信息的收集、解决和运用存在滞后性、不拟定性和运用效率低等。对公司质量信息的管理困难，容易引起信息的混乱和错误，从而给公司导致重大损失。

因此，为了提高纺织公司的综合竞争实力，提高公司的产品质量，加快公司对市场质量信息的应变能力，应对纺织公司的质量管理实行质量信息管理系统。

系统规划

1、纺织公司质量现状分析

对于一个以制造为主的公司来说，质量是公司竞争的基础。这里的“质量”涉及“管理的质量”以及“产品、过程和服务的质量”。

但是，我国纺织公司的生产经营管理却仍停留在原始的水平：厂内外的信息收集、传递、下达仍以表、卡、单的方式，有的以口头交办与联络，其快速和准确性无法保证。数据的分来、记录多依靠手工进行且数据冗余多，速度慢效率低，浪费人力且易犯错，更难于快速的实现信息的查询和反馈。生产各环节的资源、设备、人员的配置及管理重要依据管理者的经验，缺少科学性。

这就导致了纺织产品质量提高的瓶颈。为了改变现状，使我国纺织品质量到达国际标准，提高纺织公司的管理，特别是质量水平势在必行。近年来各纺织公司先后实行了不同限度的质量信息管理系统。

2、纺织行业所处环境分析

纺织公司是整个纺织产业中的重要环节之一，其上游是各种纤维供应商，其下游为织造公司和其他相关产业。纺织业是我国重要的产业部门之一，每年为国家赚取大量的外汇。随着信息技术、管理科学及其他学科的快速发展，大大提高了纺织公司的生产力，国家也出台了有助于纺织业发展的政策，纺织公司将会呈现“夕阳红”的发展前景。

3、质量信息管理系统开发的可行性分析

管理信息系统是信息科学技术与管理技术和方法的结合，在21世纪信息管理技术得到了迅猛的发展，其在其他行业其他领域都得到了成功的融合和普及，这就为质量信息管理系统的开发提供了技术保障。限于质量管理只关系的公司的部分生产过程、组织及人员，加之目前IT行业的快速发展，使的质量信息管理系统的开发成本可以控制在一定水平，而其给公司的带来的经济效益将是长远的，因此质量信息管理系统的开发经济上是可行的。而管理技术方法和质量工程理论的发展及纺织公司员工素质的不断提高为系统的开发提供了管理、操作可行性。

4、纺织公司对系统的目的和规定

通过对纺织公司生产现状的初步调查和分析以及和公司高层领导的座谈交流，公司在产品质量管理中对提高质量信息反馈和分析解决、质量信息的集成共享、全面提高公司质量管理水平及公司的市场应变能力等方面提出了强烈规定。总结为如下的具体目的和规定：

数据的采集和存储

数据的采集涉及了公司产品所在市场的信息、竞争者同类产品的信息、顾客及对产品需求的信息、生产过程中从原料到成品的各个工序的质量特性及工艺信息和产品的发货及售后信息等。系统要能对以上数据实现存储、解决和管理功能，能自动生成各种记录报表，及时提供各种质量信息，应用于质量控制，以使生产过程处在受控的状态，为提高产品质量服务。

辅助分析

通过计算机系统将数据组织来存储于数据库中，可以实现信息与数据的随时查询并根据数据进行各方面的分析，如：记录过程控制分析、过程能力分析、关键成功因素排列分析，并生成各种控制分析图表，以实现对公司产品质量实行有效地控制和防止。

③支持质量改善过程

可以提供一系列旨在改善质量状况的辅助诊断方法，如：各种记录分析方法、不合格产品因素分析方法、不断积累和完善故障因素诊断数据库的建设，实现系统质量管理的智能化。

有助于公司对系统的涉及的生产过程的管理和对系统自身的管理和维护。

5、选择开发方案

结合纺织公司的现状和规定，质量管理信息系统的开发采用合作的方式，选择开发策略为自顶向下的规划和自底向上的设计。

6、系统开发实行计划

三、系统分析

1、定义与质量有关的公司过程

公司过程，又称业务过程或管理功能，是指在公司资源管理中所需的、逻辑上相关的一组决策和活动。这些活动将作为安排与管理人员面谈、拟定信息总体结构、分析现行系统、辨认数据类以及随后许多工作的基础。

辨认公司过程没有固定的模式。公司过程重要有以下三类重要来源：计划/控制、产品/服务和支持资源。

（1）辨认计划和控制过程

通过度析、讨论和研究前几阶段收集到的有关计划和控制方面的资料，并与有经验的管理人员讨论商议，得到公司计划和控制的公司过程。它重要涉及战略规划和管理控制两大类：

表-1计划和控制过程实例

战略规划